下周即將迎來光復節連假，許多人計畫入住光鮮亮麗的星級飯店享受假期。然而，一名自稱曾在台北多家四、五星級飯店工作的櫃檯及房務人員，卻在社群上爆料了「星級飯店那些不為人知的黑暗面」，那些你以為很乾淨，實則骯髒到爆炸的飯店清潔，其中房務人員會拿骯髒抹布來擦杯子，而床鋪、被套跟床單、枕頭套全都上榜。
飯店最髒的不是熱水瓶、地毯？
一名網友在Dcard表示，他曾在台北多家四、五星級飯店擔任櫃檯人員，有時會支援房務工作，要來分享「大家以為很乾淨，實則骯髒到爆炸的飯店清潔」背後真相。
擦地板的抹布「拿來擦杯子」
原PO首先指出，一般飯店都會附上漱口杯跟飲用水杯，大多數的漱口杯都是玻璃，看似乾淨，事實上，飯店提供的漱口杯、茶杯、熱水壺、冷水壺等容器，大多只是「用抹布隨便擦擦」，有的房務人員甚至會拿擦地板、擦灰塵的骯髒抹布直接擦杯子，或是只用清水「淋一淋」就放回原位。飯店員工指出，「所有容器都是用一樣的方式處理」，例如熱水壺、冷水壺等。
房間最髒的物品是「毛巾」
原PO接著說，毛巾為什麼髒呢？因為房務人員會拿毛巾來擦所有東西，例如水杯、溝縫、蓮蓬頭，甚至是馬桶，「不只是馬桶圈的上層，還有馬桶圈的下層，直接沾到跳起來的大便水跟大便，每次都會黃黃的部分」。
原PO表示，多數房務人員都有KPI壓力，沒時間分類抹布與毛巾，沒有完成就會被罰錢，假日入住量多時，用的毛巾很可能剛擦過馬桶，此外，浴巾、洗臉巾、擦手巾甚至是地毯全部都是丟一起洗的。原PO最後提醒，「房務人員也是擦完屎水繼續擦你的杯子，所以也很有可能喝屎水進去，要去飯店的各位還是建議自備洗漱用品吧」。
床墊、保潔墊藏體液、蟑螂，員工用粉筆遮掉黴斑
原PO接著指出，白白淨淨的床鋪更是「外表乾淨、內裡崩壞」，更直言「床比杯子還髒」。從最下層的床墊，只要床墊沒壞掉，就不可能打掃，床墊多年不會翻洗。
此外，保潔墊基本上是最多污漬物的地方，口水、尿液、經血、精液等等。只要沒有髒到被客人發現都不會換也不會洗。原PO甚至爆料，看過飯店把洗好的床單、枕頭套和待洗的混放在潮濕的停車場或垃圾場、水電箱旁，「全部都佈滿車子來往的廢棄、悶熱潮濕環境下滋生的黴菌，更別提因為悶熱潮濕還會有蚊蟲跟蟑螂爬來爬去」，還有有員工用粉筆遮掉黴斑，讓它「看起來乾淨」。
研究曝飯店5地方「幾乎沒清過」
根據《紐約時報》報導，有五個飯店房間內容易被忽略的「細菌溫床」，建議旅客入住後，可先自行消毒。
首先是「房內玻璃杯與製冰桶」，不少人以為飯店的玻璃杯都是經過消毒，事實上，許多清潔人員可能只是簡單擦拭一下，而非更換或消毒。因此，旅遊顧問建議，若要使用房內的杯子，最好先用熱水壺煮水，再仔細沖洗一遍。
還有「床上的裝飾品與床旗」，床上擺放裝飾用的抱枕或床旗（長尾巾），這些物品幾乎從未被清洗過。同樣的，厚重的被套也常被忽略。
而「開關、遙控器、電話」也是需留意的地方，舉凡電燈開關、電視遙控器、電話聽筒，這些經常被觸碰的物品表面，清潔人員往往不會特別留意。
「浴缸」也是一大骯髒陷阱。報導指出，根據一項調查，飯店浴缸的細菌含量竟比馬桶座高出四十倍之多。有專家直言，除非是入住五星級的豪華飯店，否則他絕對不會在飯店浴缸裡泡澡，特別是有按摩功能的浴缸，由於管道不易清潔，更容易藏汙。
最後，還有「充電孔、檯燈、蓮蓬頭、天花板風扇」，一名資深旅遊達人分享她的觀察，她一進房會先檢查充電插座和床頭檯燈是否有灰塵或污垢，如果這些細節處都沒清乾淨，就代表清潔人員很可能只做了表面的清潔。 （相關報導： 出國跟團小心！台灣遊客到1國家，買太少「遭導遊鎖車上」訓話半小時：很沒面子 ｜ 更多文章 ）
資料來源：《紐約時報》
