日本7-11分享各國制服標記「中國台灣」惹議　官方深夜刪文道歉

日本7-Eleven於7月11日在官方社群平台X（前Twitter）發布一則慶祝「7-Eleven日」的貼文，介紹世界各地店員制服，卻將台灣制服標註為「中國（台灣）」，引發台灣與日本網友批評。公司於7月12日深夜發表正式聲明，承認相關表述欠缺配慮，已刪除貼文並向大眾致歉。不過聲明內容隻字未提「台灣」。

這則貼文展示包括美國、瑞典、澳洲、馬來西亞等地的7-Eleven制服，但唯獨台灣部分被標註為「中國（台灣）」，引發主權矮化爭議。台灣用戶在社群上紛紛表示不滿，也有日本網友加入聲援與批評。

在社群平台Threads上，日本用戶「10_Out0f_10」以中文發表貼文表示，自己原先購買了數萬元的7-Eleven中元禮品，但看到該貼文後決定取消訂單，並表示近期不打算再消費。該發言在社群上廣泛流傳，成為事件延燒的重要一環。相當友台的自民黨神戶市會議員上畠寬弘也亦於11日晚間在X留言表示：「把台灣當作中國看待，這是極度無禮的行為，無法接受。」

面對各界反應，7-Eleven Japan於13日在官網發布聲明，內容指出：「本公司於7月11日所發布的『世界的7-Eleven制服』貼文中，關於部分國家與地區名稱的表記，收到了大量意見。本公司認為此次投稿欠缺應有配慮，並已真摯地看待相關意見。除已刪除該則貼文外，對於因此感到不快的所有人士，致上由衷歉意。」聲明最後補充表示：「本公司將以此次經驗為戒，未來在社群發文時，將加強配慮與審慎處理。」

不過，除了此次爭議，7-Eleven Japan近年來亦多次因商品包裝問題引起批評。例如部分便當商品底部容器設計造成實際內容物減少、與包裝照片落差過大等情況，曾遭日媒與消費者批評為「包裝詐欺」或「隱性漲價」。這些事件也使公司面臨消費者信任與品牌形象的影響。

​在日台灣人團體「美麗島人會」發抗議書​

在日台灣人團體「美麗島人會」於13日向Seven & i Holdings發出正式抗議書，針對該公司日前在社群平台將台灣標示為「中國（台灣）」一事，以及後續所發布的道歉聲明內容，提出強烈不滿與質疑。抗議書中指出，對於公司已刪除不當貼文的行動表示肯定，但無法接受後續聲明中「完全未提及台灣」的處理方式。團體質問：「是否意味著，雖然公司為內容不當道歉，卻無需對受害者台灣致歉？」

聲明中亦提及，Seven & i Holdings過去曾多次舉辦「台灣美食節」、販售「台灣甜點」等商品，積極使用「台灣」作為品牌與行銷元素。對此，美麗島人會提出反問：「若貴公司一向視『中國（台灣）』為合理表記，為何當時從未使用？」該企業對「台灣」的使用僅止於行銷手段。若至今未對台灣道歉，則要求未來在商品命名與促銷活動中不得再使用「台灣」字樣。美麗島人會亦要求Seven & i Holdings就此次貼文錯誤的發生原因、內部審查機制，以及具體的再發防止對策，能夠於公開場合誠實說明，展現企業應有的誠信與負責態度。
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