哪些網購平台停用街口支付？高層親曝「36億元資金流向」保證用戶2功能不受影響

台灣電子支付龍頭「街口支付」母公司街口金融科技日前遭台北地方法院查封，消息一出引發市場震盪，7月11日，全國電子率先宣布暫停街口支付服務，隨後momo購物網、東森購物和PChome 24h購物也相繼暫停街口支付付款選項，掀起全台電子支付平台使用風暴，此舉主要是為了控管風險，降低不確定因素對交易安全與用戶權益的影響。

哪些電商平台暫停街口支付？他們怎麼說？

電商平台	停用時間	官方說明摘要
全國電子	2025年7月11日	臉書公告即日起暫停街口支付服務，對用戶造成不便敬請見諒。
momo購物網	2025年7月11日	為保障消費者交易安全及合作廠商權益，暫停街口支付付款功能，仍提供信用卡、貨到付款等多元支付方式。
PChome 24h購物	2025年7月11日	暫時關閉街口支付付款選項，持續關注事件發展。
東森購物	2025年7月11日	因交易安全考量暫停街口支付功能，提供多元付款方式，訂單及出貨流程正常進行。
蝦皮購物	無變動	目前未接獲主管機關或合作夥伴通知，支付機制正常運作，將持續關注並保障用戶權益。

momo購物網強調，此次調整為即時風險控管措施，平台依舊提供多種支付方式，保障用戶購物體驗與合作供應商訂單正常處理。東森購物則表示，暫停街口支付是為了保護消費者與合作夥伴權益，並維持平台交易穩定安全。

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街口支付最新5大回應

１．無渉母公司法律糾紛

街口支付公司本身為依法設立之專業機構，所有財務與營運皆獨立於母公司之外，無任何交叉帳戶或資金流動，針對36億元資金流向，該資金與電子支付業務無關，公司內部帳務與信託金流依規作業，清楚分明。

２．用戶資金100%法定信託

街口支付所有用戶資金的依法依「電子支付機構管理條例」之21條進行信託在信託專戶，完全隔離於任何關係企業與母公司資產操作之外。該制度受到主管機關長期監督，任何擅自、擅權皆將依法究責。

３．治理透明、財務與法遵制度健全

街口支付設有完整董事會，所有帳務流程與信託制度皆會計師定期查核並定期對主管機關報告，同時財報在官網上公開透明，大家都可以即時查閱。

４．合作夥伴與商戶服務穩定如常

目前用戶每日交易量與儲值、提款功能皆正常運作，與商戶的合作也穩定持續，部分商戶在短暫觀望後已恢復上架。

５．媒體報導人去樓空與異地辦公室機制說明

針對大眾關心法院查封當日人員不在場，街口支付解釋，當日因樓上辦公室施工，油漆氣味及施作聲影響重大，基於員工安全與營運連續性，啟動原有之遠距及異地辦公機制，並非媒體所傳「人去樓空」。（相關報導：街口為何欠泰山36億？658萬用戶「儲值金怎麼辦」？股權糾紛時間軸一次看｜更多文章）

用戶儲值金會受影響嗎？

街口支付也強調，街口支付擁有完整的經營團際與公司治理架構，受金管會監管，與母公司之民事訴診無關，營運、財務與用戶權益皆不受任何影警，且街口支付是受金管會管轄的電子支付機構，其所有代理收付款項與用戶儲值餘額皆由信託銀行100%獨立保管，依法設立專戶並受主管機關嚴格監管，不得挪作他用，確保用戶資金安全
無虞。

小知識：電子支付安全與風險控管有何重要性？
電子支付涉及大量用戶資金與交易資料，安全性與風險控管至關重要，當母公司面臨法律或財務問題時，平台必須迅速評估風險並採取適當措施，避免影響用戶資金安全與交易信心。此次多家電商暫停街口支付服務，屬於即時風險控管策略，反映出業界對支付安全的高度重視，用戶在使用電子支付時，應留意官方公告，並適時調整支付方式以保障自身權益。