日本的職人文化向來迷人：專注、講究、因極致而美好。即使在台灣，亦是許多人心之所向。劉冠妏便是其中一位，並且試圖在她的地盤建立一個能讓技術工人留下、成長、被尊重的產業系統。
她笑著說，平常會自稱是「小公主」，可是在工地，外號卻是「武則天」——不是因為高高在上，而是因為她掌控一切、事必躬親。「我對流程和時間掌控得很嚴，因為所有案子都在我手上，要統整起來，格式、時間、進度都要準時。」
大學唸都市計畫，研究所赴上海交換，劉冠妏愛上那座城市的設計秩序與創造力。畢業後，她留在當地的民營企業工作，投身環境與室內設計。直到新冠疫情打亂世界秩序，她返台，也開啟了創業之路。
遇見合夥人後，兩人一拍即合，創辦「木職里」——對她們而言，這不只是一家裝修公司，而是一個企圖翻轉產業結構的職人平台。
「我們的本工是木工，所以叫木；我們想堅持職人精神，所以叫職；我們希望成為一個能讓大家留下來、一起成長的社群，所以叫里。」木職里的名字，是她們對產業理想型的描繪。
工程學院與青年聯盟：打造職人能量場
木職里目前設有設計部、工程部、材料部，另同步發展出「工程學院」與「青年裝修聯盟」兩大系統。前者負責培訓技術工人，後者以「工匠之居」作為跨工種接案平台。
創業催逼人成長。劉冠妏坦言，一開始並沒有明確的「產業改革」藍圖，但隨著團隊擴張、案量增多，逐漸看見許多結構性問題。「例如很多學徒其實不知道自己學到哪裡，因為師傅教法都是口耳相傳，沒有制度也沒有標準。」
於是，她設立了工程學院，免費培養技術型工人，並建立考核制度。三個月考一次，半年可晉升半技，一年後有機會升師傅。通過考核的師傅能承接公司案子、帶學徒，並回饋部分管理費給公司。
「我們不是讓師傅來打工，而是幫他們自立接案。我們提供制度、穩定案源，他們自己成長。」
缺工問題也是她創辦工程學院的核心理由之一。「現在很多年輕人選擇跑外送，覺得自由，收入也不錯。但其實木工是技術工，做得好是可以長久的專業。」她說，「像是在台中的木工師傅，每月上20天班，薪資約6-8萬，不比在辦公室的工作差。」
但要吸引年輕人選擇這個行業，還需翻轉對木工的印象。她相信，要讓人留下來，除了制度，更要有尊嚴。
讓木工不只有一種形象
她要求師傅穿制服、不抽菸，設立工地公約，甚至幫師傅建立個人品牌。「我們的師傅會聽交響樂、喝手沖咖啡，我們希望社會看到，木工師傅其實是有生活、有品味、有追求的一群人。」
有些師傅不喝三合一咖啡、不接受便利商店熱飲，只喝自備的手沖，「我本來不懂，也被他們教育了。」她笑說。有時他們會在工地設零食區，只為了讓師傅感受被重視。
這些師傅對她而言，不只是接案的夥伴，更像是一同實驗制度的共同作者。
數位工具與聯盟模式的下一步
除了人，她們也打造工具。她與團隊正開發一套專屬 APP，記錄每一位工班的出勤、施工進度、材料使用與管線位置。完工後，這些紀錄會整合成數位資料，供設計師、業主或未來維修調用。
這套系統也將與青年裝修聯盟串接，協助統整材料管理與採購。「我們想收集大量數據，未來整合材料商、擴大規模時會很有幫助。」
目前聯盟總部設於台中，整合木工、水電、油漆、泥作等年輕工班，未來預計拓展至全台。
「以前工班彼此不熟，溝通都透過設計師，現在我們是一個聯盟，木工現場看到問題就能直接找水電協調，拍照傳給設計師就好，省下很多時間。」
她自己身為設計師，更能理解這種流程優化的意義。「我們希望 APP 成功開發，聯盟規模能擴大，讓更多工班加入，讓制度與尊嚴成為裝修產業的日常。」
木職里，是她對「制度」與「職人精神」的實驗場，「我們還在起點，我希望職人文化不只存在於一個品牌，而能成為整個產業未來的常態。」 （相關報導： 百業金牌系列｜打造健康管理新格局：自費物理治療的藍海戰略 ｜ 更多文章 ）
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