「本土居家品牌霸主」驚傳撤店…4原因留不住顧客！官方緊急聲明
本土居家品牌「生活工場」面臨實體門市全面撤收的疑雲，業者表示只有2至3間的百貨專櫃，因為租金與政策調整而撤出，並非全面退出實體通路。圖為創始店文林門市。（圖／翻攝自Google Maps）
台灣本土居家品牌「生活工場」傳出陸續撤出部分百貨商場，引起市場與消費者關注，自1993年創立以來，「生活工場」曾在全台展店近百家，如今卻面臨實體門市數量減少，讓不少老顧客感嘆「時代的眼淚」。
實體店退場成趨勢？官方回應「僅局部調整」
綜合多家媒體報導，針對外界關注的實體門市撤收疑雲，「生活工場」回應，目前並未規劃全面退出實體通路，只有約2至3間百貨專櫃將於5月底撤出，主要是因為租約及政策的調整，強調「並非所有百貨都將撤收」。然而，該品牌自2024年起已陸續關閉街邊門市，其中就包括位於士林的創始店。
品牌失焦、價格高、設計感差，生活工場難敵外資夾擊
「生活工場」早年主打日系簡約的風格、以布置居家美學走紅，曾憑藉著精緻生活的概念搶占台灣居家市場的先機，而如今面對IKEA、無印良品、HOLA等外資品牌的強勢展店，生活工場的商品被批「價高不划算」、「設計感弱且同質性高」，難以突破紅海，有網友表示，「香氛區看起來像無印廉價版，但價格卻比想像中貴」，更有不少人直言「逛了半天什麼都不想買」。
加上品牌調性模糊、缺乏個性辨識度，無法吸引注重風格與品質的年輕消費族群。
數位轉型遲緩，線上購物體驗不佳
在實體零售受房租與人流雙重壓力下，各大品牌紛紛轉向數位通路，但生活工場的腳步卻顯得緩慢，雖然有經營官網與線上商城，卻被用戶抱怨「介面難用」、「比蝦皮還難買」，未能成功將實體客群轉移至線上，相較之下，競爭對手宜得利積極拓展電商平台、IKEA則強化物流體系與會員機制，生活工場似乎仍在摸索轉型路徑。
據了解，生活工場近年營運表現平平，曾嘗試以旗艦店刺激買氣，但人潮未如預期回流，也傳出已與特力集團洽談合併合作事宜，未來或將轉型為該集團旗下品牌之一，整合至其線上零售體系。
部分網友回憶「這一區」經典永流傳
儘管品牌人氣已大不如前，但「布偶區」仍是許多老顧客心中的不敗經典，從星際萌怪到動物娃娃系列，生活工場的原創布偶以可愛外型與Q彈觸感擄獲不少人心，有網友分享：「高中學長送我的鱷魚娃娃我抱到現在」、「當年大學FB社團還揪團買鱷魚」。
布偶系列雖然口碑好，但價格卻偏高，小型布偶就動輒600元以上，大型甚至逼近900元，對比IKEA熱銷的鯊魚玩偶售價只要699元，在價格方面的競爭力稍顯不足。
官方回應未來動向
被問及未來競爭策略時，品牌回應「最大對手是自己」，強調仍以香氛等生活必需品為核心，不過會強化商品的季節性與使用體驗，爭取消費者回流。
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