新年期間小心1詐騙手法！網頁見到「3關鍵字」點開個資全外洩　5招保住銀行裡的錢

台灣詐騙集團猖獗，各種網路、電話和信件等詐騙手法層出不窮，根據「165打詐儀錶板」的最新統計資料顯示，民眾最易上當的詐騙手法前5名，依序分別為假投資、網路購物、假交友、虛擬遊戲與徵婚詐財。對此，行政院消保處今（31）日也提醒民眾，春節期間網購或購買線上訂閱服務須慎防詐騙，消費者若遇到一頁式廣告詐騙，可儘速請代收貨款的貨運或超商業者協助退貨退款。

網購最容易碰到哪種詐騙？如何防範？

行政院消費者保護處表示，低價促銷如果再搭配「貨到付款」及「7天鑑賞期」誘因，可能是消費詐騙常用手法，民眾若看到不符行情的超低價，可能是一頁式廣告詐騙或釣魚網站、山寨版APP詐騙行銷，有極高機率會遇到商品不符、明顯瑕疵，偽劣假貨、退貨困難與求助無門等狀況。

行政院消保處提醒，若遇到一頁式廣告詐騙時，可儘速請代收貨款的貨運或超商業者協助退貨、退款；面對查詢不到賣家聯絡資訊的一頁式網站或社群貼文、短訊或可疑促銷短訊、彈跳視窗或郵件時，不要輕易點開瀏覽或下單購物，以免資料遭竊或裝置被入侵，成為詐騙集團目標。

行政院消保處也呼籲民眾，線上訂閱或下單購物前，除了要瞭解業者信譽及評價，也要先確認業者地址位於國內或國外，因若是在國外網站訂閱購物，就是跨境消費，無法受到國內法律百分之百的保護。

行政院消保處指出，民眾也需詳閱網頁上標示的業者聯絡資訊、銷售及運送條款、退換貨政策及爭議處理機制等，並選擇安全付款方式，保存所有交易資訊與完整溝通紀錄；尤其是線上訂閱服務，更要注意業者有無自動續約條款及取消訂閱條款，最好能事先找到「取消訂閱」路徑，以利不繼續訂閱時能立即取消。

網購什麼情況下可以7天內退款？

行政院消保處指出，《消費者保護法》第19條第1項規定，通訊交易消費者可在收到商品或服務後7天內，以退回商品或書面通知方式解除契約，且不須說明理由及負擔任何費用。

不過，如果線上訂閱或網購的商品或服務是屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定的商品或服務（例如已拆封的個人衛生用品、電子書等），且業者若已事先告知，消費者就不能再主張7日無條件退貨解約權。 （相關報導： 台灣豬仔在詐騙園區超搶手！脫困者曝16台人仍受困「業績差會被電刑、摘腎」…赴泰遇4件事快逃 ｜ 更多文章 ）

行政院消保處表示，春節假期發生消費爭議時，請先與業者聯繫，並保留溝通、協商紀錄，如果沒有獲得業者妥適處理、且在國內交易，可上行政院消費者保護會網站提起線上申訴。不過若是跨境交易，得參酌行政院消費者保護會網站公告「涉及跨境消費爭議之處理機制及管道」尋求救濟。