擁有完善、便利的公共運輸系統，有助於緩解城市交通擁擠、停車位難尋的問題，作為台灣第二大城市的台中市，除了本身居住人口突破285萬，也因為便捷的交通而成為中台灣生活圈的核心，但交通服務的效能也因此受到衝擊。近年來，為提升運輸效能，台中市政府致力於公車系統的革新，例如與軌道運輸系統作整合，以及導入交通行動服務（Mobility as a Service，MaaS）等，為民眾提供更便利、經濟且有效率的服務。
串聯軌道運輸系統 完善公車交通路網
台中市政府交通局長葉昭甫表示，自111年7月起，交通局即開始在北屯路、崇德路、中清路、台灣大道、復興路及中興路等6大主要路廊推動幹線公車，並與捷運綠線和台鐵車站串聯，有效整合公車及軌道運輸系統，發揮1+1大於2的運輸效能。
目前台中市區的公車路線已達235條，路線總數僅次於台北市和新北市，雖然運量在疫情後稍有減少，但每天仍服務將近24萬人次，之所以能夠擁有這麼高的使用率，除了整合捷運及鐵路運輸系統以外，廣泛應用MaaS也是提高公車營運效率的關鍵。
效仿芬蘭導入MaaS 運輸效能再加乘
MaaS是由芬蘭於104年所提出的嶄新概念，其核心理念是將複雜、多元的運輸服務，整合在單一行動介面，目的是供使用者方便選擇各種旅程服務，並鼓勵以公共運輸為主要移動方式，減少私人運具所產生的成本與負面效益，此外，透過整合各公共運具間的資訊，可進一步提供更優質的旅運規劃服務，減少使用者在旅程中有關時間、空間、資訊、票證及票價所付出的成本。
葉昭甫表示，市府已於110年展開台中市交通行動服務（MaaS）計畫」先期規劃作業，期望透過整合本市公車、捷運、YouBike、台鐵及高鐵等各類公共運輸運具與交通設施，針對使用者移動需求，提供以公共運輸為主的及門服務，並且搭配多元且經濟的付費方案，與即時查詢預約的手機APP服務，打造專屬台中的交通行動服務。
葉昭甫說明，「Taichung go」APP即是市府將MaaS導入交通服務的具體成果，並且已於今年9月在Android和iOS商店上架。Taichung go不僅可以查詢捷運、台鐵及高鐵的乘車資訊，還能顯示公車即時動態，而廣受市民及遊客喜愛的YouBike，也可以透過APP查詢各站點當前可借車輛與可停空位，此外，也可以使用APP隨買隨用台中市所推出的交通暢遊套票，無限搭乘台中市區公車及捷運。
用交通帶動產業活動 為業者及消費者創造雙贏
在持續推動MaaS服務之際，交通局也嘗試透過異業合作，串聯旅宿、餐飲和觀光業者，打造客製化的交通行動服務，也為其建立永續經營的模式。 （相關報導： 日本知名建築師親自操刀 打造世界級地標！台中綠美圖明年底開館營運 ｜ 更多文章 ）
今年2月交通局搭配「武陵櫻花季行銷方案」，推出「Taichung go套票×武陵花季交通聯票」，購票旅客可享有48小時公車套票、梨山-武陵農場來回接駁車、武陵農場門票與谷關飯店住宿300元優惠，此外還保留極難預約的865路公車座位，讓旅客享有一站式服務。葉昭甫指出，熱門時段的聯票幾乎秒殺，銷售率超過九成以上，而本次的行銷經驗，亦可作為推動其他專案的重要參考。
