隨著全球掀起AI熱潮，不少企業都想搭上順風車「賺大錢」，但不一定每個企業都適合加入AI技術，成立29年的中國殯葬龍頭「福壽園」今（2024）年清明節舉辦「數智人虛擬發布」發布會，標榜「只要1張照片和1分鐘語音」，就可以用AI生成對應的人物影片，讓民眾可以透過AI技術，重現已故的親友、家人的「見面」。不過，福壽園的最新財報出爐後，卻不見得AI一定會拯救業績。
AI的創意也救不了疲軟的經濟
根據陸媒《新浪財經》報導，福壽園近期發布的2024年上半年業績公告顯示，公司營業收入11億元人民幣（約500億元新台幣），較去（2023）年同期的15.24億元人民幣（約693億元新台幣）下滑27.8%；公司淨利2.99億元人民幣（約13.6億元新台幣），較去年同期的4.56億元人民幣（約20.7億元新台幣）下滑35.7%。
另外，福壽園的墓地服務上半年收入為9.06億元人民幣（約41億元新台幣），相較於去年同期下降了29.6%，但仍佔總收入的82.4%，是公司營收的最主要來源；至於殯儀服務收入為1.84億元人民幣（約8.3億元新台幣），年減了18%，佔總收入的比重為16.7%。
報導指出，福壽園雖然大力宣傳「AI殯葬」，如今顯見單靠這樣的概念包裝殯葬業無法成為主流。福壽園在財報中提及關於業績下滑的原因，包括外部環境更嚴峻和不確定、短期需求不足、居民消費能力仍待提升等大環境因素，以上問題都無法靠AI解決。
報導也列出，福壽園墓穴銷售單價自2017年至2021年不斷上升，由10.24萬元人民幣（約46萬元新台幣）漲至12.15萬元人民幣（約55萬元新台幣），直到2024年上半年單價降低了2%，至11.73萬元人民幣（約53萬元新台幣），但仍挽救不了業績。
此外，福壽園也面臨殯葬業的激烈競爭，根據企查數據，中國殯葬相關企業有14.97萬家，近十年相關企業註冊量呈還在增長，去年一整年更增加57.58%至3.35萬家，創下註冊量新高。
AI服務賣得比電商貴30倍？
透過福壽園官網可以查詢到，其AI業務包含3種，第1種是「圖文版」，原價只要199元人民幣（約905元新台幣）就可以讓照片開口說話；第2種是「語音合成版」，原價要599元人民幣（約2726元新台幣），折扣後只要299元人民幣（約1360元新台幣）。第3種是「客製化」，但因客製化的需求各不相同，目前沒有明確的價格範圍。消息曝光後，頓時引起熱議，但也有網友質疑這項服務恐衍生倫理、隱私和肖像權等問題。
不過，如今AI技術發達，「讓照片說話」已非難事，類似上述的第1、2種產品，在中國電商平台普遍價格都在9元人民幣（約41元新台幣）左右，甚至還有賣家提供完整的軟體和教程服務，售價只要1.79元（約8元新台幣）。這也代表福壽園提供的299元人民幣服務，是電商平台類似服務的30倍以上價格，也是各類教學的160倍以上價格。
AI殯葬為何無法成為主流？
有業內人士認為，結合中國人口老齡化現狀和長久以來的文化習俗，長期來看殯葬行業需求上升邏輯仍然成立，但幾千年來的文化習俗要如何與AI、元宇宙相結合，並且還能作為重要的收入增長重點，也是殯葬行業的難題。
對此，產業分析師張書樂表示：「AI復活親人，某種意義上是一種基於黑科技的情感滿足和精神慰藉，但這一產業極為垂直和長尾，且屬於個性化定制，難以標準化生產，市場規模難以做大」。另外，張書樂也認為，相應的法律法規仍有待改善，未來恐衍生「作品被濫用」的問題，包括被不法分子利用進行電信詐騙等違法行為。 （相關報導： RCEP當年談到一半突退出！印度首揭「不加入原因」狠嗆中國：沒人願與不透明經濟體合作 ｜ 更多文章 ）
即便法令不斷完善，透過AI「復活」親人依然要過許多人的「感情關」。一位AI產業人員認為，殯葬與科技的結合，還是要尊重文化的多樣性，再加上中國各種風俗和文化並不一樣，「所以殯葬和AI的結合注定不會是行業主流，既不會是殯葬業的主流，也不會是AI行業的主流。」
