飲料店再傳食安事件！一名客人19日晚間在新店某間迷客夏門市購買蜂蜜檸檬晶凍後，竟喝到尖銳碎片，且在致電店家反應後，也認為店員後續處理態度非常不積極也沒有誠意，消息曝光後頓時引起熱議。對此，該迷客夏門市事後也發佈道歉聲明，表示在檢查後，發現碎片來自封膜機，目前已停用該設備並聯繫廠商檢修，更兩度致電客人說明與道歉，並承諾加強溝通訓練，負起全部責任。
迷客夏新店安康店昨（21）日透過粉專發表聲明，針對一名客人19日晚間9時左右在門市購買蜂蜜檸檬晶凍喝到碎片一事致歉。店家在收到客人的回饋後，隨即檢視作業環境與機器設備，發現碎片來自其中一台封膜機，店家也立即停用該問題設備，後續兩度致電客人說明與致歉。至於在處理過程中，店員態度使客人感受不好一事，店家也透過聲明再次致歉，「我們承諾會加強溝通訓練，而客人權益部分也會負起全責絕不推卸，亦願意接受總部懲處。」
店家在事發當天經與迷客夏總部討論後，已聯繫該問題設備的廠商到店檢驗與維修，並於昨日暫停營業、進行全面檢視，且總部也有派人到店督導，在確保調飲環境無食安疑慮後方始營運，「最後，仍要對此次案件客人感到非常抱歉，並感謝客人與各方的監督與指教，讓我們有機會對門市管理改進並再次進行教育訓練，以提供更好的消費體驗。」
迷客夏的碎片道歉事件，要回溯到一名網友19日前往該店點了一杯蜂蜜檸檬晶凍，而其男友喝了幾口後，竟從口中吐出頗為尖銳的碎片，嚇得原PO趕緊致電向店家反應，沒想到卻被店員告知「店裡沒有這種東西會碎在裡面」，還想請原PO將該碎片拿回店面、讓店員送去化驗，後續再詢問原PO是要再重做2杯飲料或是退費作為賠償。 （相關報導： 手搖店主打「北海道牛乳」但未公開品牌名？官方急發澄清…小吳狠嗆：很難不聯想到同行操作 ｜ 更多文章 ）
未料原PO隔天將碎片拿回店面後，店員的處理態度頗差，只見工讀生前後進出與老闆溝通2、3次後才退費成功，至於「碎片化驗」一事，也只由另一名店員表態稱「會再拿去化驗」、留了原PO的手機號碼後就完事。原PO透露，原本店家在處理退費後還想送幾張10元的抵用券，但已被原PO婉拒，「並沒有說想要得到什麼補償，只是覺得處理過程非常不積極也沒有誠意。」
