美國知名電信業者爆裁員!直接砍掉整個部門,數百名員工慘失業

2024-06-21 10:32

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總部位於美國康乃狄克州的知名通訊公司「特許通訊」(Charter Communications)將解雇位於德州奧斯汀市(Austin)的整個部門。(資料照,美聯社)

總部位於美國康乃狄克州的知名通訊公司「特許通訊」(Charter Communications)將解雇位於德州奧斯汀市(Austin)的整個部門。(資料照,美聯社)

全球勞工趨勢網站平台「Layoffs.fyi」的最新統計,截至2024年3月26日,全球已有232家科技公司傳出裁員消息,共計約有56000名員工失業。美國媒體《KVUE》報導指出,總部位於美國康乃狄克州的知名電信業者「特許通訊」(Charter Communications, Inc.)將解雇位於德州奧斯汀市(Austin)的整個客服部門

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特許通訊公司是總部位於美國康乃狄克州斯坦福(Stamford)的一家通訊公司,「Spectrum」為其旗下商標。它是僅次於康卡斯特(Comcast Corporation)的美國第二大有線電視運營商。2016年5月18日收購時代華納有線和光明屋網絡後,成為僅次於康卡斯特和AT&T的第三大付費電視運營商。2018年財星美國500強(Fortune 500)中,該公司名列第74

《KVUE》報導稱,特許通訊傳出將關閉德州奧斯汀市的客服中心,預計在8月裁員約230名員工。該公司發言人表示,「希望盡可能保留更多人才」,而受影響的員工可選擇在其他部門工作。特許通訊在德州另有3個分部,分別位於歐文(Irving)、聖安東尼奧(San Antonio)及麥卡倫(McAllen)。

該公司在媒體上發布的正式裁員聲明中提及,將繼續在網路、技術和人力上投資,以提供卓越的客戶體驗,「此次客服中心的關閉也是改革的其中一環。」公司續稱,客服中心的業務會轉移至美國的其他分部,讓公司能更有效地提供資訊、培訓和技術;中心關閉後,選擇不調動到其他部門的員工,也會支付完善的遣散費

值得一提的是,奧斯汀是美國德州首府、特拉維斯郡(Travis County)郡治,也是德州大學的所在,及眾多高科技企業所在的「高科技城」,又因瀕臨德州丘陵地形之起點,故有「矽丘」(Silicon Hills)之稱,以與美國西部傳統電子重鎮矽谷相呼應。

資料來源:《Charter Communications to lay off 230 Austin-based call center employees》

責任編輯/游舒婷

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