日本ANA全日空日前官網故障，竟出售超低價1.5萬新台幣的商務艙機票，原本主動認賠，但如今又改口，在官網公告「將取消所有行程並全額退款」。
據悉，ANA全日空日前因為官網故障，導致一系列從印尼雅加達飛往北美、南美的頭等艙、商務艙機票，原價要價新台幣20萬元竟以超低價1.5萬元出售，引起民眾瘋搶。原本ANA全日空非常有魄力的決定認賠，但短短一個禮拜後，竟態度大改，在官網公告將取消行程並退款給消費者。
ANA全日空在官網致歉，針對4月17日越南官網故障，「錯誤處理航班，將取消所有行程並全額退款」，接下來將通知每個購票的消費者，消費者不須採取任何步驟即可退款，並對此深感抱歉。
