為何一年內從實習生變總經理？30歲不到的他，道出拚一輩子都難搞懂的職場4件真相
一個年紀輕輕的小夥子，如何在一年內從實習生變公司總經理？（示意圖/Pexels）
新創軟體公司JANDI的台灣區負責人曹凱閔，是一位還不到30歲的年輕人。在2015年10月加入JANDI，曹凱閔只花一年多時間，就在2016年底從實習生，快速變身總經理！他，為何能快速升遷？是靠最拚? 其實不是，他以自己經驗，認為最好做到以下4件事。
1. 不怕失敗，只怕沒人記得你。
想被老闆看見，一直加班就對了嗎？曹凱閔認為不盡然，身為看不出明確價值的新人，勇於接受關鍵任務，讓老闆記得才是重點。
像他在2015年時作實習生，一開始只是負責台灣市場的行銷，但由於全公司的行銷團隊也很小，很快就把他拉進來腦力激盪開會，做韓國、日本兩地行銷案。結果曹凱閔把長期觀察台灣部落客的心得，來延伸做這兩個市場的創意，大獲成功，也從此讓執行長發現，這個台灣實習生有國際行銷實力。
曹凱閔笑說，兩位共同執行長之一的Dan Chan，一開始沒有高度期待。因為他是華裔美國人，一路旁觀他和各地團隊溝通，雙方英文在他眼中都不夠好，又不會說對方母語，還挺擔憂，沒想到兩邊人馬用破英文合作無間。倘若失敗，也不會太生氣，有一點成果就驚艷。這就是菜鳥的優勢。
2. 不求深度，但要懂得延伸。
曹凱閔平日擔任行銷之餘，有時也會幫忙客服部門的同事分擔工作。結果讓他發現，客服人員的慣性思惟，就是想趕緊解決完客戶問題，以便接著再消化下一通詢問電話。但是，他覺得若可以多爭取一點時間，把客戶的疑難雜症探討清楚，轉化成行銷契機，例如聽出抱怨點，來做新市場規劃或差異化服務等，更可黏住客戶。這些建議讓總部採納作客服流程改善，也促進JANDI 的付費用戶轉換率高達36%，都讓他在公司地位愈加重要。
他自認，至今職場經歷才一年多，要和資深客服，或行銷人員比深度，還差一段距離，可是懂得把公司業務延伸一點，發想創意，就是年輕人勝過老鳥的地方。
3. 熱情不是用說的，要證據
曹凱閔一進來，就被賦予作臉書行銷投放的工作，可是他那時，完全不懂怎麼看臉書後台。結果，他很天真地直接寫信給臉書，希望求教，也得到回應，就這樣一邊上臉書社群數據分析課程，一邊工作，再作成效報告給總部，讓大家清楚見證他的進步。
他強調，畢竟網路平台，一切都是看數據，看成效去推估成長方向。想嘗試這一行的人，不要只說你有熱情，等老闆培訓，太慢。最好隨時證明自己，哪怕只是去上個線上課程取得認證的心得，或經營臉書社團，追蹤粉絲成長的日記都可以，或例行工作之餘的創新side project，讓主管知道，你的成長之路走到哪裡。
4. 選有成長空間的產業或公司
其實許多在大公司工作的人，可能會質疑曹凱閔的經驗不適用，像許多大企業中階主管很多，哪能隨便搶大專案？亂跨到別部門去做事，也會引爭執。曹凱閔強調，這也是當初執意要選擇去新創公司JANDI工作的原因。畢竟新創公司大多組織扁平，規矩也少，創新發揮與職涯成長空間都大。
如今，升任JANDI台灣區負責人的曹凱閔，也要開始尋找新的實習生與正職員工。身為高雄人，他特別希望為中南部大學生，開實習職缺，「南部學生，要找科技新創公司的實習機會，一直都難，因為公司都在北部。可是當地人才，一點也不比台北差！」
文/王士蕙本圖、文經授權轉載自遠見雜誌（原標題：年輕人想升遷快 記住要做對這4點）責任編輯/鐘敏瑜
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