最近，全球武漢肺炎疫情逐漸升溫，導致人心惶惶，醫學專家建議一般人若非必要，最好不要進出醫院避免感染。但在這種非常時期，若不幸身體出了小毛病，該怎麼辦才好？「遠程醫療」或許是個不錯的答案。
有一間波士頓新創公司「Virtudent」提供創新的醫療服務，企業只要線上預約，Virtudent就會在指定的時段派出高水準的醫療團隊及設備進駐，為員工進行初步的診斷、簡單的治療。若有必要，再提供進一步的醫療建議和推薦診所。最後，也會依據個人的保險內容彈性提供付費選項，一站式解決所有煩惱。
本文三大重點：1. 到府服務為客戶省麻煩，避免「小問題」變「大毛病」。 2. 從消費端轉向企業端：為員工省時就是為公司省錢。 3. 遠端醫療新創的優勢與風險：彈性、快速卻缺乏深度。
創新點：把牙醫診所送進辦公室，看牙不必千辛萬苦。
「Virtudent」的創辦人Hitesh Tolani出生於西非的獅子山共和國，父母在他一歲時舉家移民到美國，經營服飾店維生。
到了青少年時期，Tolani的父親不幸過世，母親也罹患乳癌，她一邊得接受定期治療，一邊還得照顧店裡生意，維持一家大小的溫飽。但雪上加霜的是，Tolani的父親當年提出的居留權申請在他過世後失效，無法適用於遺族，一家人面臨著即將被移民局驅逐出境的困境。
當時，Tolani已經獲得幾間高中的獎學金，但其中只有Wofford學院願意在他的身分問題還沒解決的情況下給予入學承諾。Tolani沒有愧對這份信任，入學後表現優異，Wofford學院積極協助他向參眾兩院議員陳情，當地的報社也刊登了他的故事，引發3萬5千名民眾自發性連署，形成一股輿論壓力。最終，就在Tolani畢業後沒多久，全家人在多位參議員的努力之下獲得了合法的居留權。
之後，Tolani進入賓州大學（University of Pennsylvania）攻讀牙科學位。理所當然成為同儕之間的「牙科顧問」，提供各種疑難雜症的簡單諮詢。就算畢業後，各奔東西的老同學們仍不時寄來自己的檢查報告、Ｘ光片寄給Tolani，想聽聽他的意見。這讓他開始思考，如何將科技導入牙醫診療，用新的商業模式服務更多人。
1. 到府服務為客戶省麻煩，避免「小問題」變「大毛病」
2012年，美國有高達4千9百萬人沒有牙科相關的保險，普遍高昂且不可預期的費用，讓許多人雖飽受病痛折磨，還是選擇咬牙忍耐。
另一方面，對有保險的人來說，看牙也是件大事：先瀏覽長串的清單，確認保險內容涵蓋哪些項目，再預約保險業者合作的牙科診所；經歷等待，到了預約當天還得向公司請假半天，開上幾十分鐘的車到診所。最有趣的是，很多時候花了大把功夫，需要的只是10分鐘的簡單洗牙而已。
而Virtudent的服務模式「打包」了就醫流程，省下大把心力；「拆解」出預防先於治療的程序，把寶貴的時間花在刀口上。 （相關報導： 專門「追求失敗」影片為何有千萬粉絲觀看？平凡女孩用各種「廢物」證明：做蠢事才聰明！ ｜ 更多文章 ）
Virtudent接受企業客戶預約後，會派出牙科衛生師帶著自行設計、只有公事包大小的整套工具，以及遠端視訊設備進駐辦公室，找個空間做為臨時診療室，為員工提供全口檢查、口腔清潔、蛀牙填補等初步的治療，過程中拍下的相關影像、Ｘ光片會同步傳送給專業牙科醫生進行判讀。
