出遊怕把飯店鑰匙弄丟嗎?台灣3人團隊開發全球唯一技術,靠手機就能開房門!

2016-10-09 10:30

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旗下擁有多個知名酒店品牌,包括喜來登、W Hotel、艾美,是全球最大酒店集團之一的「喜達屋酒店及度假酒店國際集團(SPG)」,在2014年底發表了SPG Keyless無鑰匙系統,於旗下酒店提供消費者手機開門服務後,開始引起全球國際酒店品牌迴響,Hilton集團也接著在2015年春季提供相關服務,正式引爆「用消費者的手機當房卡」的風潮,當然台灣的酒店業者也相當關注此一趨勢。

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不過,尤其是對於動輒上百間房的酒店服務業者來說,若要每間房間的門鎖全數升級,以現階段的技術來說均需要更換門鎖,不僅工程浩大,平均更換一個藍牙鎖的約需新台幣一萬元,再加上還要開發一個專屬的App,一整套建置成本更是令人咋舌。

不用換鎖或改裝現有門鎖 全球唯一非侵入式有專利的無線藍芽鎖

目前公司成員只有3人的客來喜,公司名稱來自「Keyless OK」的音譯,顧名思義就是要「不用鑰匙也OK」,客來喜推出的iLocky無線藍牙貼片,協助想要將現有使用房卡的門鎖,升級成智慧鎖的酒店業者,在不用換鎖或者改裝破壞門鎖的情況下,就能輕鬆將現有RFID門鎖變身成為智慧藍牙鎖,房客從此可以擺脫房卡,用App即可智慧開門!

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客來喜創辦人金廷嶽(左)鄭守益(右)。(圖/數位時代)

客來喜提供酒店業者的是軟硬整合的解決方案,藍牙貼片與現有的RFID門鎖配對後以特殊膠與門鎖接合,不易拔除也不用擔心失竊,如此便完成門鎖升級;再搭配提供給酒店業者的App模組,酒店業者即可讓房客享受無鑰匙、免房卡的智慧開鎖服務。其中App開鎖的技術享有專利,透過手機激發貼片,讓貼片與門鎖交互資訊完成開鎖動作外,同時也可監測貼片電量,,實際上貼片的耗電量非常低,在正常用量下,酒店業者只需要一年進行一次性的電池維護更新即可。除了能做到單純的開鎖,更可以透過設定將開鎖的權限分享給同房的家人、同行的朋友,當然也可設定共享權限的有效時間,確保隱私與安全。

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客來喜的服務內容。(圖/客來喜網站)

從手機開門為起點 迎接未來智慧酒店

用手機開門,除了便利之外,究竟還有什麼好處?第一是為顧客帶來尊榮感,在客來喜做過的使用者調查中,高達六成八的消費者喜歡手機開門的服務,甚至有高達三成五的消費者,願意額外支付房價的5%以享有這個服務。除此之外,消費者一旦使用了App開門,酒店業者即可將相同機制延伸到酒店大門與電梯管制上,替業者減輕管理上的負擔。更重要的是,透過手機開門服務,就能夠在App上與消費者維持高黏度的關係,在App上可提供資訊服務、廣告服務、顧客關係管理等,延伸與消費者的接觸點,更帶來潛在的商機。

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