買東西、應徵工作、向爸媽要零用錢、要求小孩乖乖吃飯，你需要這個技巧！ | Sabina Huang

生活中真是處處都用得到「談判技巧」，買東西、應徵工作、和老闆、和店員、向爸媽要零用錢、向老婆爭取週末打高爾夫球時間、要求小孩乖乖吃飯，全部都需要談判！

大家或許知道我的母校–華頓商學院有個有名的教授Diamond，他的課在當時是有錢（點數）也不一定買得到；2013年以前，華頓是用「競標」的方式在選課，每個學生一年級剛開學會有一筆點數，每堂課用競標的方式選擇教授、時間，我記得當時一開學有5000點吧，但是Professor Diamond的課最高可以標到10000多點！像我這樣傻傻選（買）自己想上的課的人，最後根本沒機會，那是誰有機會呢？像當年我親愛的老公那樣，買低賣高一些他沒有要上的課程，想辦法「套利」的人，才有機會在二年級上Diamond的課。

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這樣名不虛傳的課，果然也讓他有無敵的談判功夫，以下列舉一二，我想很多時候我自己被「談判成功」了還不自知，也是極有可能的！

1.絕不當第一個「開價」的人，絕不表現急迫感

最厲害的談判高手，我想莫過於有經驗的二手車行老闆、房屋仲介等「賣方市場」（大多時候，因資訊不透明、供給小於需求，令賣方在交易上處於有利地位的市場），但我老公從來不先開價，儘管面對很喜歡的物件，他會問很多細節，讓對方覺得他應該很有興趣，但每次對方問「先生您預算多少？」他總是像我逛街買鞋那樣，說：「我再看看。」他還可以堅決到離開現場，被對方打電話來問，甚至打電話來出價，他才幽幽地說：「那我有空會過去看看。」

就像找工作時，如果妳的雇主問妳期望的薪水多少，妳往往會回答上一份薪水，或者向上加一點來回答，但大部分的情況下，這「開價」可能太高，把雇主嚇跑了，也可能太低，雇主馬上答應；兩種情況都不是最佳解。讓雇主先開價，如果比妳的期望低，想想是不是工作環境較好、假期較多，再來進一步談判，如果比期望高，也不用露出賺到了的表情，考慮各種因素之後再回覆；無論如何，對方開價後，妳就處於一個較有利的談判位置。

2.打破僵局，請發揮妳的想像力！

朋友送了兒子一包英文字母形狀的小餅乾，他很愛吃，但是每次找他要的字母，令我頭痛不已。「我要P的餅乾！」他老大兩手一攤，問要不要其他字母，他就是不要，但總有吃完P的時候，我問他要不要Q啊J啊的，沒用。有一次我老公餵兒子吃餅乾，兒子還是說：「我要P！」老公不疾不徐地問：「你要A還是B？」兒子歪頭想想，居然說：「B！」就這樣，每次他還是先要P，但最後都高高興興地吃了所有其他字母的餅乾。

談判常常會走到「僵局」，雙方僵持不下，不管是以上用選擇題代替是非題，還是在拘泥於價錢時，跳出來看「錢以外」的衡量標準，總之，發揮妳的創意，找到所謂的win-winsituation（雙贏），把僵局解開。（相關報導：老闆，我要加薪！「世界談判之神」傳授加薪談判的5大步驟｜更多文章）

3.直接下結論，不如懂得引導

生小孩前，有一次我和老公到朋友家聚會，回家以後，老公邊看電視，一邊不經意地閒聊：「朋友說晚上都睡不好耶！因為小孩跟他們睡一張床。」「是喔？怎麼會這樣？」在朋友家的時候我沒有注意到，順著老公的講法，我越想越覺得不對，我說：「這樣不好吧？就因為有小孩要犧牲睡眠品質？」老公說：「他們說沒辦法啊，妳覺得呢？」我正氣凜然地說：「當然不行啊！小孩就睡隔壁間啊！」