2026 年漢光演習(城鎮韌性防空演習)於 8 月 7 日至 8 月 13 日登場,其中 8 月 10 日及 8 月 13 日下午 2 時 30 分至 3 時特別加入「行動網路降速演練」。2026年城鎮韌性演習「北部地區」將於明天周四(8月13日)下午2時30分至3時正式登場!包括基隆、台北、新北、桃園、新竹、宜蘭等7縣市將同步實施30分鐘的防空演習。
對此,中華郵政提醒,演習期間郵局全系統維持正常營運,但民眾若使用手機行動網路進行 EZPost 填單、郵件查詢、i 郵箱取寄件,或辦理金融轉帳及壽險業務,可能因網路變慢而連線受阻或失敗,特別提醒民眾改用固定網路 Wi-Fi、有線網路或改採臨櫃辦理。
2026 年城鎮韌性防空演習》8/13郵局郵務、金融、壽險影響一覽與官方應對措施
中華郵政提醒,演習期間行動數據降速僅影響「行動網路」連線,中華郵政各項系統主體皆運作正常。針對不同服務,官方提供以下應對指引:
| 服務類別 | 受影響項目 | 官方建議替代方案 |
| 郵務服務 | 郵局官網線上申請、掛號郵件查詢、EZPost 託運單登打、i 郵箱相關資訊 | 改連固定網路 Wi-Fi 或有線網路辦理 |
| 儲匯金融 | 行動郵局 App 轉帳、繳費、繳稅、帳戶連結支付及即時連線驗證 | 切換至固定網路 Wi-Fi 操作;切勿重複點擊操作,演習後再登入確認帳務 |
| 壽險業務 | 線上投保與保單服務、電子化保險業務申請 | 急件建議直接採臨櫃及紙本方式申請,或改用有線網路連線 |
| 即時通知 | 行動郵局 App 推播訊息、即時交易通知簡訊 | 演練期間可能延遲或無法發送,待演練結束後再登入帳號查詢 |
金融交易特別提醒:遭遇卡頓「切勿重複操作」
中華郵政強調,演練期間若使用手機行動網路進行各項金融交易(如轉帳、繳費、連線支付等),若遇上載入緩慢或畫面卡住,請勿重複點擊或重複發送交易,以免造成重複扣款等疑慮。交易後務必確認交易結果並留存畫面紀錄,以保障個人財務權益。
若民眾於演習期間對郵政服務有任何疑慮,相關演練訊息已公布於中華郵政官網、行動郵局 App 以及客服專線語音前導提示,亦可直接洽詢顧客服務中心協助辦理。
2026 年城鎮韌性防空演習》那些銀行不能轉帳?
防空演習期間,全台灣所有銀行的「行動網銀」與「電子支付」轉帳功能,只要是使用手機行動網路(4G/5G)連線,都可能會面臨無法轉帳或交易失敗的狀況。
這次防空演習(2026年城鎮韌性演習)首度首創全國實施「行動網路降速演練」。全台所有金融機構(包含 中華郵政、台灣銀行、土地銀行、第一銀行、合作金庫、台新銀行、中國信託、永豐銀行 等),在演習的 14:30~15:00 期間,因為行動網速被大幅調降,可能無法即時進行需要網路驗證的線上APP金融交易。
台新銀行發警告:這2天「30分鐘」App恐卡死
配合「2026 城鎮韌性(防空)演習」期間部分縣市實施行動網路降速演練,台新銀行發布重要提醒:於 8 月 10 日(一)與 8 月 13 日(四)下午 2 時 30 分至 3 時,位於管制區域內的客戶若使用手機行動網路登入網銀、App 或進行行動支付,可能出現連線緩慢或無法使用的情況,且部分 MID 身分驗證服務將暫停。
管制時間與區域一覽
台新銀行提醒,受影響區域與時間如下(實際以政府公告為準):
北部 7 縣市(8/13 下午 14:30 - 15:00):台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣、新竹市、宜蘭縣。
暫停服務項目與受影響數位通路
於上述兩個 30 分鐘管制時段內,以下服務將直接暫停或受影響:
| 分類 | 受影響/暫停服務內容 | 官方建議應對方式 |
| 受影響數位通路 | 台新官網、網銀、行動銀行、網路 ATM、Richart App、Richart Life App(含台新 Pay)、台新 Pay+(海外支付)、繳費中心、繳費網、eDDA 驗證、智能/文字客服 | 切換至室內 Wi-Fi 或實體固定網路(勿用個人熱點),或改用電腦版連線操作 |
暫停 MID 驗證服務
| 1. 行動銀行、Richart APP、Richart Life APP 之 MID 裝置綁定服務
2. 官網「線上重設網銀代碼/密碼」及「申請網銀會員」之 MID 驗證
| 提前辦理裝置綁定或密碼重設,演習期間無法使用 MID 驗證
|
防空演習期間要繳費轉帳怎麼辦?台新銀行 5 大交易避坑提醒
重要交易提前完成:轉帳、繳費、換匯、基金投資下單,以及「台新 Pay+(海外支付)」註冊服務,請務必避開演習時段提早完成。
改用固定網路連線:如行動網路卡頓,請優先連接室內 Wi-Fi 或實體寬頻有線網路(注意:請勿分享個人手機熱點),即可正常使用 App 或 WEB 版進行交易。
緊急需求善用客服:若有時效性轉帳/繳費需求,可使用語音密碼撥打客服專線 (02)2655-3355 透過自動語音或專員協助;理財下單建議全程使用實體網路,避免連線異常造成投資損失。
留意狀態切勿重複點擊:交易過程若遇延遲或畫面卡住,請先至帳務明細確認上一筆是否成功,切勿重複送出以免造成重複轉帳或扣款。
妥善保留交易憑證:建議將交易成功畫面截圖、留存交易序號或憑證,以利日後查詢與對帳。
8/13北部演習首度「行動網路降速」 超商量販支付影響與避難懶人包
今年首度同步辦理「行動網路降速演練」。演習期間雖可正常撥打電話、收發簡訊及接收災防告警(CBS)訊息,但行動支付、影音串流及各類 App 連線將大幅受限。四大超商、全聯、愛買及萬家福等通路紛紛發布應對公告,提醒民眾演習期間結帳與營業異動狀況。
| 通路名稱 | 電子支付/ App 影響情形 | 官方建議應對方式 |
| 7-ELEVEN | OPENPOINT App 正常運作,但行動網路降速可能影響部分服務體驗 | 建議避開演習時段進行重要操作 |
| 全家便利商店 | 使用 4G/5G 網路開啟全家 App 或 My FamiPort App,行動支付與「隨買跨店取」可能暫時受影響 | 1. 可切換至店內 Wi-Fi
2. 現場改用現金或實體卡類支付
3. 隨買跨店取可透過店內 FamiPort 機台兌換
4. 取件可報手機號碼末三碼
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| 萊爾富 | 信用卡、電子票證及行動支付等非現金支付可能出現交易逾時或失敗 | 演習時段建議優先使用現金結帳 |
| OKmart | App 正常運作但部分服務體驗受影響;非現金支付可能交易逾時 | 重要操作避開演習時段,建議優先以現金付款 |
| 全聯福利中心 | 特定區域門市暫停使用 PX Pay、全支付、台灣 Pay 等電子支付 | 請改用現金、實體信用卡、實體悠遊卡或實體一卡通結帳 |
| 愛買 | 特定區域門市暫停使用 Happy Go Pay 等電子支付 | 請改用現金、實體信用卡、實體悠遊卡結帳 |
| 萬家福 (含樂家康) | 遵守全民防衛動員準備法,民眾與員工須配合避難 | 演習期間暫停室內外營業 |
防空演習期間要付款怎麼辦?
提前準備實體支付工具:演習 30 分鐘期間,行動網路降速極易造成行動支付(如 PX Pay、全支付、Happy Go Pay 等)連線逾時,建議隨身攜帶現金或實體信用卡、實體電子票證。
善用門市 Wi-Fi 或機台:若於超商需使用特定 App 功能或兌換商品,可嘗試切換連接店內提供之 Wi-Fi,或直接使用店鋪實體多媒體機台(如 FamiPort)辦理。
注意店家暫停營業公告:部分賣場(如萬家福及樂家康)因配合人員防空避難規範,演習期間將暫停營業,消費前請特別留意時間安排。
Q1:防空演習期間去超商買東西,還可以用手機刷載具或支付嗎?
A:行動網路降速可能導致行動支付載入失敗或交易逾時,部分超市(如全聯、愛買)甚至直接暫停電子支付。建議演習 30 分鐘期間改用現金或實體卡片結帳。
Q2:演習期間去超商拿網購包裹會受到影響嗎?
A:全家等超商表示,包裹取件仍可透過告知手機號碼末三碼進行核對取件;付款部分則建議以現金支付以免系統連線卡頓。
Q3:演習降速期間,如果改用手機分享熱點給筆記型電腦,可以正常使用台新網銀嗎?
Q4:如果演習期間突然需要做裝置綁定,該怎麼辦?
A:演習 30 分鐘期間 MID 裝置綁定服務全面暫停,若有急迫需求,可直接撥打台新 24 小時客服專線 (02)2655-3355 尋求專員協助。