# 決策  

編按：從鐵達尼號的災難性決策，到醫生、工程師與機師等專業人士深受信賴的判斷，都證明判斷力的優劣對生命與安全的影響巨大，而且也是職涯與人生成功的基石。倫敦商學院前院長黎可曼教授在新作《高效判斷的框架》指出，判斷力在日常與職場中扮演關鍵角色。判斷力不足可能致命，但事物表面上的成功不必然代表一個人具備良好的判斷，這需要我們深入審視，並在日常生活中培養。 ......

你每天都會做數百個小決定，但接著還有那些很重要的決策，那些你試圖預測未來、需要耗費許多資源的決策。面對這種決策時，理解你面臨的是哪種類型的決策便十分重要：

至少有一種場合雜訊是我們都會注意到的，那就是情緒。我們都有經驗，知道自己的判斷如何受到感覺的影響，而且我們當然也知道其他人的判斷同樣會因為情緒而有所變化。

針對報導指出，國民黨團投票有共識要禮讓民眾黨團1席召委，民眾黨總召黃國昌今（25）日晚間發聲明回應，並不清楚國民黨黨團的決策與決定，將視召委選舉時，2大黨所推出的召委人選，再進一步討論。

「種瓜得瓜，種豆得豆。」這是我們從小就經常聽到的諺語，意思就是凡事種什麼因、得什麼果。就像種下瓜不可能結出豆，種下豆也不可能結出瓜吧？這句話特別是在學生時代訓誡學生如果只知道玩樂，成績就不會提升時所用。

一般人總是覺得自己是理性的，說別人「不理性」，感覺好像是指那個人不可理喻、不講道理，無法用常人的邏輯溝通。傳統的投資學也有一套邏輯，認為投資人會做對自己最有利的決策，像是投資人喜歡報酬，卻厭惡風險，如果兩個投資機會的報酬會一樣，投資人偏好風險小的那一個投資。以這個邏輯來說，我們會說分散風險是好的，如果分散風險可以維持報酬率，但是讓風險變小，「理性」的投資人應該這樣做。

好決策有一個關鍵要素，就是清楚的時間表。好決策有時可能需要花數月的時間，有時則不需要這麼長的時間。1962年古巴飛彈危機，甘迺迪總統必須做出重大決定，假如他的決策不明智，可能會引發核戰。而他只有幾天、甚至幾小時可以做決定。

人們很容易做錯投資決策而賠錢！《我8歲，我會自己賺錢！》一書指出，不管是人腦的思維陷阱，還是投資機構沒有釋出的資訊，都會建構出假象，讓人做了錯誤決策還不自知。

擁有經濟力、思考力、承擔力，做任何決定就能不受他人或現實左右。

「三不原則」，設立不後悔的防火牆。

我們希望你知道：中階主管經常在職場中淪為夾心餅乾，為了保住位子，整天揣摩上意，導致組織越來越僵化、故步自封。有時候基於專業大膽出手，反而能創造意想不到的效果。

「國王陛下，您是將『愛之國』、『綠之國』、『財之國』三個王國合併，取其優點，才有了現在成功的愛斯基王國。」記者說道。

孕育矽谷風雲人物的傳奇教練比爾常說：「你能否成為領袖取決於他人的認同，不是你自己說了算。如果你是個好經理人，你的部屬會使你成為領導人。」而領導者的第一要務，就是確保自己帶領的人既幸福又成功。

「你應該知道的是：如何凝聚人才，並讓他們在你打造的環境中成長茁壯，拿出最好的表現？不是靠獨裁，不是靠發號施令，而是要讓大家和你在一起時，覺得自己的價值是被看重的。傾聽，而且是用心傾聽，是優秀經理人要做的事。」

該怎麼決策？很簡單。第一步先診斷，然後設計可行方案並決定，最後再去執行（將選項付諸行動）。換句話說，我們為了行動而思考，而我稱之為「先想再做」。

我說老人怕月亮，因為月下〈嚇〉老人，開玩笑這算假話嗎？字的空隙沒擺好，郵差把王元鵝叫成「玩我鳥」、關金鵲叫成「關錯鳥」，地藏王菩薩「地獄不空誓不成佛」，地獄客滿祂卻升佛去，也算假話嗎？蔡英文總統最近對假新聞似乎深惡痛絕，或許以為是她低民調元兇，行政院更不否認正擬研修國安法防堵網路假訊息，ＮＣＣ也擬祭最高罰金兩百萬遏止假新聞，殊不知蔡總統與民進黨才是假新聞始祖，施政團隊才是最大戶，小心可別作法反自斃。

《不理性的力量：掌握工作、生活與愛情的行為經濟學》（TheUpsideofIrrationality:TheUnexpectedBenefitsofDefyingLogicatWorkandatHome）基本上可視作丹．艾瑞利（DanAriely）的《誰說人是理性的！：消費高手與行銷達人都要懂的行為經濟學》（PredictablyIrrational:TheHiddenForceThatShapeOur Decisions）之續集。

甘迺迪與其軍事、外交等領域的國政顧問們，才智、能力與經歷何嘗不是一時之選，但同一批決策團隊在應戰同一組對手古巴及其靠山蘇聯時，為何卻有落敗與勝出的兩種迥異結果？

演講中場，一位讀者來找我聊天。她說非常羨慕我和Joe能夠用這麼理性的角度來看人生。她說自己是個很重感覺的人，做決定總是受當下情緒主導，內心雖然知道要理性，實際上卻總是跟著感覺走。問我有沒有辦法改進。我接下來的回覆讓她嚇了一跳，但我說的卻是千真萬確。

受過職場洗禮，大多數人已經學會「告訴別人他們想聽的話」，而不是真話。聽真話需要勇氣，說真話更需要勇氣。說出真話的那一刻，就像迎接卸了妝的自己：若不是怵目驚心，也至少會倒抽一口氣。

上週是我們【大人學選擇】的新書發表會。在演講最後的Q&A階段，有聽眾提了一個問題：「Joe以及Bryan，你們今天講了幾段自己人生的經歷，而且最後都導向了不錯的結果。但你們有沒有甚麼人生上的失敗經歷呢？你們又怎麼處理失敗的經歷呢？」

佔領立院議場抗爭學生6日晚正式宣布，要在周四晚間撤離議場，不過，對運動過程中，決策圈逐漸浮現的質疑，及挑戰退場決策的聲音，林飛帆、陳為廷等幹部在晚間記者會都擺低姿態，強調所有運動幹部、NGO都要虛心檢討，也希望參與運動的夥伴能持續對運動提出批判，檢討，陳還一度哽咽，指他和林每天活得很痛苦，因為外界對決策機制質疑。