# 導遊  

涵碧樓酒店董事長賴正鎰，賴正鎰分析，台灣人願意花錢、願意旅遊，但卻選擇把錢花在國外，而非國內。國旅市場吸引力下滑，服務創新不足、價格偏高、交通不便、體驗單一，都是旅遊人口外流的主因。還有就是國人最常去的花東地區，近年來受地震與颱風影響，國旅人口銳減。代表台灣國旅的問題，早已不只受到中國客的影響，而是有許多值得優化的地方。對此，中華民國觀光導遊協會理事長馬耀祖......

帶路二十年旅程的開場：從遊覽車上萌芽的夢想
國中暑假某一天，林晏汝坐在遊覽車的最後一排，悄悄觀察著在日本工作的表姐帶團，那是她第一次近距離看到導遊的身影。從遞上一瓶水、介紹沿途風景、回應旅客的好奇。語言與笑容交錯的瞬間，就像一場沒有彩排的演出。「那種讓人感到開心與安心的感覺，我一直記得。」她說。從那時起，她立下心願，要走進這個能讓旅人微笑的行業。專科就讀旅遊......

因應全球行銷布局與旅遊市場結構轉變，東南亞來臺旅客人數持續攀升，導致稀少語別導遊人力需求日益殷切。為因應導遊供需失衡問題，交通部觀光署委託中華民國觀光導遊協會，辦理「115年稀少語別導遊輔導考照訓練班」，期望培育具多語能力的導遊人才，提升臺灣觀光服務品質，推動永續發展。訓練班針對具高中職以上學歷，並通曉英、日語以外其他外語的在臺新住民、僑（外）生及一般民眾設......

中秋連假期間，不少民眾選擇跟團出國，但跟團旅遊最怕的就是遇到強迫消費，近日有台灣遊客氣憤分享，參加了韓國濟州島五天四夜旅行團，原本前三天行程順利、體驗愉快，沒想到進入第四天的購物行程後，一切變了調。當地導遊不滿團員商品購買太少，竟將整團鎖在遊覽車上，拿起麥克風訓話長達 30 分鐘，要求大家「將心比心」，不然自己很沒面子。韓國跟團小心！台灣旅客買太少，竟被導遊......

我國《發展觀光條例》乃在民國58年「動員戡亂時期」的團體旅遊為本位所設立的管理制度法律，總計全文26條，民國90年修正公布共71條，但是從民國90年修正公布之後，迄今已有24年之久，早已不符時宜，也未迎合當今世界旅遊觀光之趨勢潮流。當初制訂《發展觀光條例》時，因尚未有消費者保護法與其他可保障旅客的法律規範，為保護旅客及管理團體行程，將旅行業定義放寬納入所有可......

「英文系到底都在學什麼？」這個問題是許多學子在選擇科系時的共同疑惑。YouTuber Amy Amy 在她的頻道中，以過來人的身分深入解析大學英文系的課程內容與未來出路，直言若非對文學有極大熱忱，可能會讀得相當辛苦。她也提醒，想將英文作為工具的學生，可能更適合應用英文系，並強調畢業後仍需搭配專業技能，才能在職場中脫穎而出。英文系與應英系差異大：一個談文學、一......

旅遊的方式有許多種，有些人偏好自己規劃行程、靈活度也較高的自由行，也有人喜歡旅行社代替打點好所有事情、還有導遊或領隊帶領的旅行團。台灣有許多家知名旅行社，根據國內外各大旅遊景點，推出不同的跟團行程，那麼在眾多上市櫃旅行社中，究竟誰最賺錢呢？根據靜宜大學觀光事業系副教授黃正聰整理，2025年第二季最賺錢的前三名分別是，雄獅、鳳凰、五福。2025年第二季最賺錢的......

台中某保險公司員工組團赴越南峴港旅遊，卻爆出團費糾紛，差點釀成集體「扣留門」，地接社指控僅收到2成費用，導致63名旅客分為兩團的第一團人被迫付現金才能離開，第二團人更遭威脅若不付錢將被卡在海關，最後靠駐外單位緊急協調才讓全員返台。台中保險公司員工遊峴港驚魂據悉，這批員工們在朋友介紹下，預定8月8日、9日分兩團出發越南峴港旅遊4天3夜，前段行程氣氛輕鬆，甚至在......

菲律賓馬尼拉鬧區日前發生駭人案件，兩名來自日本的觀光客一下計程車便遭槍手射殺，財物隨即被劫走。警方迅速鎖定犯嫌，並於本週逮捕兩名涉案男子，其中一人更被指為導遊。事件引發日本社會譁然，我國駐菲代表處也緊急示警台灣旅客務必注意人身與財務安全。槍手如何行兇？根據調查，案發於8月15日晚間，兩名日本男子自賭場返回旅館途中，在馬尼拉馬爾瓦街下車時，立即遭遇埋伏。一名男......

許多人會尋找副業作為額外的收入來源，根據美國財經網站《Bankrate》的調查指出，大約有27%的美國成年人除了有全職工作外，還投入於副業之中。然而相較於去年度擁有36%的人從事副業，今年卻有所下降。而在所有具備兼職者中，大約41%的人表示他們會將兼職所帶來的收入用於可自由支配的支出，如娛樂、社交等層面；大約35%的人則會將這筆錢用於日常生活開銷。此外，另有......

旅行不僅能放鬆身心、開拓視野，也是許多人熱愛的休閒方式。對於不想費心規劃交通、住宿與行程的民眾，參加旅行社安排的跟團行程成為便利選擇。近期有網友在討論區發文，好奇單人參加團體旅遊的人多不多？也想知道能否選擇一人一房、避免與導遊或陌生人共住。一個人可以跟團出國嗎？過來人曝1關鍵差異！團費比別人多破萬元近期有網友於Dcard發文表示，很好奇單人報名旅行社跟團的人......

「館長」陳之漢10日搭機前往上海，抵達後全程在YouTube直播，直播人數創新高，一度有27萬人同時在線觀看。不過就在直播期間，館長跟中國導遊聊到手搖飲料價位，館長一句「台灣奶茶一杯要價800元台幣」，嚇壞中國導遊，也引發網友論戰。有網友留言砲轟「一杯八百是哪一家？造謠真的張口就來欸！」、「問均價，結果回極端值做比較」；不過也有網友還原當下原意為館長平反。館......

旅行社提供關於旅行的各式服務，包含安排行程中景點、餐食、交通與住宿、或是協助旅客預訂交通票等，不過，台灣旅行社業者百花齊放，哪一間最賺錢呢？根據靜宜大學觀光事業系副教授黃正聰對此整理出統計資料，114年第一季上市櫃旅行社年度最賺錢的前三名分別是雄獅、五福、山富。2025年第1季最賺錢上市櫃旅行社是這1間雄獅旅行以71.4億營收拿下冠軍，其次為五福，營收高達2......

許多人喜愛在空閒時規劃一趟旅遊，除了自由行，也有人傾向跟團玩，就不用自行籌畫行程，可以徹底放鬆身心。不過，面對百家爭鳴的旅遊業，到底哪幾間旅行社是目前最賺錢的公司？根據靜宜大學觀光事業系副教授黃正聰整理，發現2025年3月上市櫃旅行社年度營收最高的前三名業者分別是雄獅、五福及山富。

上個月在台鐵公司的官網上看到他們在販售旅遊行程：「「柴客暖心鐵道記憶之旅」猴硐十分一日遊。」

許多人出國旅遊會選擇跟團，優點是旅行社會安排好行程、飯店與交通，旅客只需付款、刷卡，然後跟著導遊走即可，然而，近日有民眾爆料，自己和媽媽參加5天的北海道團，導遊號稱擁有10年資歷，卻「爛到不可思議」，全程體驗糟糕到讓她直呼：「感受差到覺得被糟蹋！」

台日混血的哈姆醬（ハムちょー）在2023年時於台灣環島，當時她因分享在地風土民情大紅。近期她接受《風傳媒》訪問，談到自己的出身背景，她提到，「首先要感謝父母讓我成為台日混血兒」｡台灣和日本雖然是不同的國家，但在她心中是緊密相連的｡這種感覺也與現在台灣和日本的關係相似，是讓她感到安心，無論去到台灣和日本，都像回到家一樣，給她一種安心的存在感｡自己也透過影片向許多人分享成長背景，大家的留言和支持，讓她感受到像家人般的溫暖，每天都感到幸福｡

看好疫後旅遊業大復甦，許多人搶買上市櫃旅行社股票。許多旅行社的營收，相比疫情前大幅成長。雖說許多年輕人流行自由行，但還是有很多人現代人生活忙碌，行前安排想請旅行社代勞，旅遊過程只想放鬆玩樂就好。因此就算自由行熱度很高，多數旅行社1月分營收與去年同期相比依舊興旺。那麼究竟1月旅行社上市櫃哪家最賺錢呢？ 靜宜大學觀光事業系副教授黃正聰對此整理出統計資料。

藝人大S（徐熙媛）猝逝的消息震驚各界，但此事在家屬尚未對外正式說明前，就有多方消息來源洩露其死訊，包括旅行團導遊、律師友人，甚至臉書粉專等，讓外界對這些洩密者的行為感到憤怒，引發高度討論，更有網友批評，相關人員未經家屬同意就曝光詳盡的就醫過程與時間軸，嚴重侵犯當事人隱私，甚至直呼應該全面抵制公開資訊的旅行團。

疫後旅行大爆發！不少民眾會參加旅遊團去探索世界，那麼在上市櫃的旅行社裡究竟哪一家最賺錢呢？靜宜大學觀光系副教授黃正聰統計出113年11月分營收，排行前三名的是雄獅、山富、五福。而想出國出遊必備的交通工具飛機、遊艇、高鐵，113年11月分營收，排行前三名的則為長榮、華航、台灣高鐵。

旅日多年的Machi憑藉獨特的敘事能力和對日本文化的熱愛，打造了「Machi說故事」社群平台，IG吸引超過13.7萬名粉絲追蹤。她會一腳踏入KOL的領域，其實也是意外，Machi近期接受《風傳媒》專訪時表示，她是觀光專業出身，思考要轉職為導遊，但2020年疫情爆發，當時旅日已2年的她，嘗試透過線上方式分享日本的文化與特色。

許多外國人喜歡到台灣旅遊，也會挑戰環島，具有雙重文化背景的台日混血YouTuber哈姆醬（ハムちょー）過去就曾因為在台灣環島期間受到幫助、介紹過去日治時期的文化上過新聞，她當時也以此做為未來想要考旅台灣的「導遊人員及領隊人員評量考試」作為練習。不過，哈姆醬近日在影片中透露，她原本計劃參加明年3月的台灣導遊資格考試，為此做了不少準備。不過，她遇到意料之外的困難，讓她感到相當無措，也恐怕沒辦法參加相關考試，講到激動處，更數度在影片中哽咽。

花蓮縣政府為推動國際友善城市的施政理念，日前邀請美籍資深導遊羅雪柔，在花蓮縣政府大禮堂進行題為「山岳裡的故事：外國人的部落旅宿體驗」的分享會，吸引了超過100位本地與外國民眾及觀光業者參與。羅雪柔是台灣原住民文化的忠實愛好者，已定居台灣超過35年，並創辦了「亞洲部落（Tribe-Asia）」，致力於帶領國際旅客深入部落文化，這次分享她多年的寶貴經驗與見解。

期待已久的日本旅行，如果都必須跟性騷擾導遊待在同一台車上，是何等地獄？今（2024）年5月，台中女中前往墾丁畢業旅行爆出領隊性騷擾事件、稱「如果不認真聽我說話，就把舌頭伸進嘴巴喇18圈」等，但旅遊出團遭性騷擾並非個案，今（5）日立委范雲接獲民眾陳情召開記者會，民眾W小姐就指出，就連花費高價的日本旅行團都會碰到導遊性騷擾。

廈門「鼓浪嶼」被列為中國國家5A級風景區、世界知名文化遺產，是最熱門打卡景點之一，近期卻頻傳有遊客抱怨在這裡消費體驗差、套路多，《央視》記者以遊客身分實地走訪，踢爆當地由店家、計程車司機、導遊暗中聯手的「宰客一條龍」明顯已經形成產業鏈，最諷刺的是，當地公部門直到被官媒報導後，才真正「動起來」。

廈門「鼓浪嶼」作為中國國家5A級旅遊景區、世界文化遺產地，吸引許多遊客慕名前往。然而，近期頻繁傳出當地套路多、花費高、體驗差等負評。對此，中國官媒《央視》記者以遊客身分暗訪調查發現，當地計程車司機誘導遊客購買高價套票等灰色收入可觀，也與導遊、商家聯手，誘導消費收取高額回扣，且獲監管部門包庇，官商灰色產業鏈屢斬不斷。

新竹縣政府推動深度旅遊品牌「新竹走走」，主打以味道開啟一趟旅行，今年推出「新豐湖口-海風香」、「寶山峨眉-木炭香」、「芎林-桂竹香」、「尖石-月桃香」及「關西-咖啡香」5條路線，吸引知名外景節目踩點，新竹縣長楊文科特別化身一日導遊，帶主持人許效舜、威廉漫步老街、大啖客家美食，許效舜更現場揮毫與楊縣長互贈墨寶，展現客庄滿滿的人情味！

不少經濟許可的民眾在出國旅遊時會選擇高價跟團遊，就是為了省去安排行程、機票與住宿的麻煩。不料，就有民眾近日台灣小有名氣的旅行社簽約參加跟團，卻發現在這趟旅程中導遊非但沒有給予導覽，甚至還以「美術館臨時休館」為由搪塞團員，而這名民眾事後才發現，原來旅行社早就刪掉該行程，卻還是要帶全團到現場「演一場戲」，消息曝光後頓時引起熱議。

近期隨著日幣匯率持續下跌，台灣民眾紛紛前往日本旅遊，許多民眾為了讓長輩省去舟車勞頓的辛苦、體驗日本旅遊的樂趣，特地報名旅行團行程。不過，近期台中和彰化有26名民眾每人花費5萬8000元，報名旅行社「日本東北賞櫻秘境溫泉美食五日遊」行程，但旅途中整路都在趕路、車程過長，一天晚上回到飯店後自助餐只剩空盤剩菜，還有一天抵達購物中心後只剩15分鐘就要打烊，讓團友感到相當不滿。

印尼爪哇島的「伊真火山」（KawahIjen）有一棵樹，因地點可以拍到絕美風景，成了不少人趨之若鶩的網紅打卡地，日前卻發生意外事故，有位中國女遊客拍照拍到一半，當著老公和導遊的眼前失足，跌落深達75公尺的火山口死亡。

台灣花蓮縣東部海域3日早上7時58分發生規模7.2地震，截止13日中午12時前，全台累計共16人死亡、1155人受傷、3人失聯，其中包括砂卡礑步道的新加坡夫妻2人，以及和仁礦區中和礦場失聯的蕭姓礦工，但因近期餘震導致落石不斷，相當阻礙搜救進度。不過，搜救團隊今（13）日帶來最新消息，已在今早11時45分發現礦工遺體，目前準備將其運送下山！

知名作家黃大米2月初與3名粉絲朋友共花費80多萬元參加義大利跟團遊，然而她卻透過臉書連日爆料，稱2人房型窄小、浴室淋浴間的門無法閉合等狀況，經歷曝光後也引起熱議。風波鬧得沸沸揚揚近1個月後，，如今又有其他加利利旅遊社跟團遊的苦主陸續分享自己的踩雷經驗，也釣出黃大米本尊發聲！

知名作家黃大米2月初就與3名粉絲朋友共花費80多萬元參加義大利跟團遊，然而她卻透過臉書連日爆料，稱2人同房空間十分窄小、浴室淋浴間的門還無法閉合，洗完澡後就要鋪毛巾吸乾外頭積水，辛酸經歷曝光後也引起熱議。鬧出此事近2週後，該團領隊也出面說明黃大米的種種指控，意外讓輿論風向再變！

北部某私立中學11月下旬有家長抱怨，稱校方計劃於明（2024）年1月中旬舉辦日本關西地區的畢業旅行，然而畢旅費用卻高達47700元，引起兩極熱議。對此，經常拍片分享生活與旅遊大小事的導遊Eric日前也為網友分析箇中CP值，並點出單單機票加上套票，就至少需2萬元起跳，認為47700元還算是合理的價格。

主持人侯沁潔曾演出鄉土劇《意難忘》、《嫁妝》客串演出，後來也曾斜杠擔任保險業務，還曾捲入與人力中介公司總經理的小三風波，即使得知對方已婚仍陷入熱戀，最後被法官依通姦、誣告罪各判處1年3個月徒刑，並須賠償50萬元。不料，現為第四台旅遊節目主持人的侯沁潔日前又被爆料出國旅行的各種脫軌行徑，甚至還在飛機上抽菸，意外引起熱議，也釣出本人出面回擊酸民。

某旅遊平台今（30）日上架一個6天5夜的中國旅行團行程，團費竟只要1212元，讓大批網友認為是網站標價錯誤，紛紛前往搶購，短短1小時之內就銷售一空。不過事後有網友發現，該標價並不是標錯，而是雙12促銷活動，且有包含購物行程，提醒有搶到的網友注意，若有疑慮可以趕緊取消。

有朋自遠方來，特別「美」的週日夜，逛夜市放鬆一下，美國在台協會 AIT孫曉雅處長5日到台中，又盧秀燕帶路保證好吃又好玩，盧秀燕也特別透露，大家不知道的事，因為30多年前，她因為喜歡旅遊，又熱愛分享有趣的小故事，在進入電視台成為記者主播之前，曾經短暫當過導遊，因此5日晚間盧秀燕重拾「導遊魂」，帶著曉雅處長逛一中商圈，品嚐一中街最出名的雞排、烙餅和豐仁冰，還體驗了射氣球遊戲，紓壓一下真療癒。

台中市一名52歲的林姓男子和43歲的妻子參加了一個旅遊團，今（22日）上午搭乘遊覽車前往新北市金瓜石、九份地區遊玩，未料抵達新北水湳洞停車場，其他旅客正準備陸續下車時，卻驚覺林男倒在遊覽車的下層行李室內，已經沒有生命跡象，警方獲報趕到後緊急將林男送醫，卻仍不治身亡。

距離台灣相當近的日本沖繩列島「與那國島」昨（10）日傳出一對夫妻觀光客在導遊的帶領下、體驗洞窟探險時失聯，當地警消隨即展開救援，今（11）日沖繩警方對外表示，已找到夫妻之中的妻子（1女）和導遊（1男），不過其丈夫仍失聯。

中秋連假期間，不少國人搭機出國玩，不過卻傳出一起「28人大阪團」人間蒸發的詭異事件！據傳有一組28人遊大阪旅遊團預計於中秋節當天搭機飛往日本，不過直至航空公司關櫃，所有人皆未出現，遊客與導遊宛如人間蒸發一般！

一名網友在網路發文抱怨，以1.5萬元的超便宜團費搶到南韓釜山5天4夜旅行團，沒想到整趟旅行都是各種購物站行程，甚至整團13人被導遊關在小房間，不消費不能離開，嚇得大家不敢再參加類似的旅遊團。

七月初及月底，新北市板橋警方先後兩次逮捕同一名持旅遊簽證的香港籍人士，他男扮女裝從事詐騙集團的「車手」工作(即負責提領、收受詐騙款項，再將款項交付其他集團成員者)，據報導指出，該詐騙集團本承諾他每天提領四十至五十萬元現金便支付每日二萬元酬勞，但後來卻縮減成四千元。這是近年少數旅台港人從事非法活動或工作落網的案例，也基於港人的入境身份被定位在中國人與外國人之間，有特殊優勢，遂難保未來發生類似案件的可能性。

杜蘇芮颱風逼近，昨日下午發布杜蘇芮颱風海上陸上颱風警報，高市府觀光局為維護市民遊客與景區安全，積極進行風災整備工作。觀光局長高閔琳今（26）日視察旗津防颱準備，並勸導遊客勿近海邊，她表示，「守護市民、遊客安全，觀光局全體總動員」，杜蘇芮颱風目前強度已逼近強颱，考量市民及遊客安全，觀光局業已針對轄管各風景區、旗津風箏節等辦理中活動和各在建工程，積極進行防災物資收整整備、植栽修枝加固、排水清疏、機具調度等防颱準備工作，並通知山區旅宿業者告知遊客注意颱風動向、妥適安排遊客下山或暫緩前往等作業。

新北市平溪14日發生一起事件引起眾怒，一名紅色馬自達駕駛不聽勸告將車開進十分老街，還因不滿女導遊吹口哨提醒遊客，竟下車狠踹女導遊，導致女導遊整個人撲倒在地。整個惡劣行徑被人PO上網路，引起公憤，讓網友紛紛怒喊要肉搜該名駕駛。

Netflix每週二固定會在官網公佈「全球影視觀看10大排行榜」，根據前一星期週一至週日的觀看時數，公佈近百個國家地區的收視排名，最新收視排行榜也總是造成熱烈話題討論，本週獲得台灣影集收視率冠軍寶座則是Netrflix職人台劇《人選之人－造浪者》，最多人喜愛的電影則是法國劇情片《千面特務》，還沒看過的你，快把這些影劇加到片單，利用休息空檔一次追起來！

隨著五月的到來，代表又有新劇可以追了！Netflix每週二固定會在官網公佈「全球影視觀看10大排行榜」，根據前一星期週一至週日的觀看時數，公佈近百個國家地區的收視排名，最新收視排行榜也總是造成熱烈話題討論，本週獲得台灣影集收視率冠軍寶座則是Netrflix原創韓劇《造后者》，最多人喜愛的電影則是《玩命關頭9》，還沒看過的你，快把這些影劇加到片單，利用休息空檔一次追起來！

Netflix每週二固定會在官網公佈「全球影視觀看10大排行榜」，根據前一星期週一至週日的觀看時數，公佈近百個國家地區的收視排名，最新收視排行榜也總是造成熱烈話題討論，本週獲得台灣影集收視率冠軍寶座則是Netrflix原創韓劇《造后者》，最多人喜愛的電影則是《玩命關頭9》，還沒看過的你，快把這些影劇加到片單，利用休息空檔一次追起來！

出國工作看似美好，但背後的辛苦不為人知，就有導遊現身分享，她出社會後第一份工作是旅行社，得經常帶團去泰國，但長久下來，實在相當崩潰，因為每次都得幫男團員安排「洗泰國浴」，而男團員的反應更讓她之後對交男朋友有陰影。

Netflix近日公布四月電影及影集的最新上架、下架名單，上架的片單中，包含李到硯主演的感人治癒系韓劇《壞媽媽》、Netflix原創韓劇《造后者》以及美國冒險動作影集《SweetTooth：鹿角男孩》；下架的片單中，韓國情色心理驚悚片《下女的誘惑》、影史經典《搶救雷恩大兵》以及懸疑經典《香水》讓網友們扼腕不已，以下整理了4月即將上、下架的電影、影集，快把這些好劇、電影加入片單，利用空閒時間重刷、追起來！

淵渟家裡經營民宿，畢業退伍後未延續所學的航空機械專長發展，買下了9人座小客車，司機兼導遊業務一手包，經營起國外旅客自由行，10年來做的有聲有色，卻不幸在一次結束工作返家途中，因疲勞駕駛撞傷機車騎士，後續的訴訟官司與賠償，讓他心力交瘁，頹廢在家當啃老族。