不少經濟許可的民眾在出國旅遊時會選擇高價跟團遊，就是為了省去安排行程、機票與住宿的麻煩。不料，就有民眾近日台灣小有名氣的旅行社簽約參加跟團，卻發現在這趟旅程中導遊非但沒有給予導覽，甚至還以「美術館臨時休館」為由搪塞團員，而這名民眾事後才發現，原來旅行社早就刪掉該行程，卻還是要帶全團到現場「演一場戲」，消息曝光後頓時引起熱議。
一名網友昨（16）日在Dcard上PO出黑特文，表示自己15日才剛從跟團遊回國，然而這趟大阪、立山黑部跟團遊卻讓他感到相當差勁，原PO坦言，他和旅行社簽下跟團合約後的確有收到行前資料，原以為再怎麼修改也應該只是微調，未料卻是整趟旅程的噩夢。原PO第1天到機場會合時，就被導遊問了一句：「妳有加群組嗎？沒有就不是我的團員喔！」所幸後來在查看名單後才確認無誤。
不僅如此，原PO在旅程中還發現，這名導遊態度相當消極，在用餐、出遊時會說出「全世界最好吃的食物在台灣，日本人只會把食物生吃或油炸」、「黑部立山沒什麼好看的，已經沒人要來了，我帶的團人數越來越少」等發言。離譜的是，旅程中除了報告集合時間外，導遊幾乎都沒在導覽，就連在這次跟團遊的重點「黑部立山」行程中也完全沒有導覽沒或解說。
不料，原PO和其他團員在旅程第3天來到貝聿銘美術館時，竟發現美術館休館，還被導遊告知「官網沒改是休星期二，這禮拜突然休星期一」，原PO一開始還安慰自己國外旅遊難免遇到突發狀況，直到回國後填寫意見單、翻查資料時，才發現行前資料其實早已悄悄取消貝聿銘美術館的行程，大大不符一開始簽約的行程。
對此，原PO傻眼直呼：「導遊在知道的情況下，還是拉著31人去一個早就知道休館的地方？然後演一齣竟然臨時休館？要我們在即時資訊不對等的情況下改到金閣寺？」原PO認為，只要旅行社及導遊行前詳細規劃，其實應會有更合理的解決方案，而且在查詢貝聿銘美術館官網後，發現官網上標明的休館日除了黃金周有特別調整外，基本都固定在星期一休館，「所以導遊說的固定休星期二根本不成立！」
原PO在文末指出，這次跟團的旅行社的處理方式相當不佳，對於更改安排在主打行程中的景點非但沒主動告知、偷偷撤換，導遊的態度也非常厭世，「到底是導遊故意演戲改行程，還是旅行社沒通知到導遊？不管哪種其實都很誇張！到貝聿銘是一個不短的拉車距離，特地拉過去演戲，我看也是沒有哪間旅行社趕這樣玩了！」
PO文曝光後頓時引起熱議，也有不少網友提及，除了原PO，該旅行社在近2個月也被不少民眾投訴，Dcard上還有幾篇黑特文，投訴的內容包括被安排的晚餐和行程時間大大縮短、導遊態度及導覽不專業、安排的飯店非行程表上原定的選項、並未事先安排家長和孩童在飛機上位置相連等。 （相關報導： 去日本都自助行？他一問發現跟團的人居多！內行點出1關鍵 ｜ 更多文章 ）
由於這間被投訴的旅行社營業多年來以「專精日本跟團遊」聞名，因此接連好幾篇黑特文被挖出後，也讓不少網友相當傻眼，更釣出一名網友爆料：「（以下都是我做的夢）夢中疫情後，裡面變動很大，上面的換人越換越X，以前的導遊很多都跟前上面的人離開，大老闆是傳統客X人，後面進來的都是參差不齊的水準…夢裡的XX跟疫情前差很多！」
