「死亡科技」市場估值高達4兆!和過世家人聊天、幫忙聯絡公司…超強服務曝光

2024-05-17 12:04

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為了協助失去至親的人們度過悲傷的情緒,以及面對各項繁瑣的程序,各式「死亡科技」逐漸出現在市面上。(圖/取自Pixabay)

為了協助失去至親的人們度過悲傷的情緒,以及面對各項繁瑣的程序,各式「死亡科技」逐漸出現在市面上。(圖/取自Pixabay)

家人的過世對許多人而言都是相當痛苦的過程,不僅要承受失去至親的悲傷,還要面對各項繁瑣的程序,例如取消家人的銀行、電信服務等。為了撫慰逝者家人的心情並減輕他們的壓力,各式「死亡科技」(death tech)近年來逐漸出現在市面上,許多公司推出能夠模仿逝者說話的聊天機器人,可以讓在世的親人能再次與他們對話,科技平台Settld則提供了代替逝者親屬聯絡銀行、電信公司的服務,報導指出,諸如此類的「死亡科技」在全球市場估值已高達1000億英鎊(約4兆元新台幣)。

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根據《BBC》報導,美國男子詹姆斯(James Vlahos)的父親2016年確診癌症末期,讓他決心把握父親所剩不多的時間,請他錄下自己的人生故事,而他當時剛好在研究AI相關技術,因此突發奇想,將父親錄製的語音內容轉換成AI聊天機器人,以父親的聲音回答關於父親人生的問題,讓自己在父親過世後,還能繼續與他的聲音對話,不至於遺忘他的聲音和個性。

詹姆斯於2019年將這個聊天機器人製作成一個應用程式,讓更多用戶可以透過語音留下人生紀錄,還能以人工智慧模擬他們的個性和聲音,讓親人在他們過世後,依然可以感受與他們對話的心情。

此外,一間打造AI人的韓國公司DeepBrain,能透過拍攝數小時的影片、語音,捕捉人的表情、聲音與動作,藉此創建AI人,除了用於AI主播、AI店員之外,也能讓生命走到盡頭的人們創造出虛擬的自己,讓家人在他們過世後,還能與他們的分身交談。

DeepBrain財務長指出,AI人與本人相似度可以達到96.5%,即使他們是AI打造出來的,家人也能讓自在地與他們對話,因此即使製作費用高達5萬美元(約161萬元台幣),仍吸引許多人參與製作與投資,光是在上一輪的募資,就吸引了4400 萬美元(約14億元台幣)的投資。

Settld提供取消銀行、電信服務,還有處理遺產、遺囑等各項服務。(圖/翻攝自Settld官網)
Settld提供取消銀行、電信服務,還有處理遺產、遺囑等各項服務。(圖/翻攝自Settld官網)

此外,在親人過世後,家人除了心靈上痛苦的同時,還有許多繁瑣的程序要進行,例如取消銀行、電信服務,還有處理遺產、遺囑等,在處理這些業務時,許多公司不友善的態度,讓逝者的親人感到十分困擾。

為了解決這個問題,一名英國女子維奇(Vicky Wilson)在自己的祖母過世後,創立了名為Settld的線上平台,與1400個公司合作,為逝者的家人提供聯絡各家公司的服務,客戶只要上傳所需的文件及需要聯繫的公司清單,Settld就會協助聯絡這些公司,客戶也可以隨時登入系統,檢查公司是否已做出回覆。

對此,專家指出,「死亡科技」出現於新冠疫情期間,疫情讓人們逐漸感受到生命的可貴,因此以各式科技記住過世的親友、提供處理後事等服務,吸引了大批民眾的興趣,目前「死亡科技」在全球市場的估值已上看1000億英鎊(約4兆元新台幣),成為未來受到高度期待的新型產業。

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