瑞典過日子》你的時間有多貴?等待為了什麼?

2015-10-04 06:00

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瑞典人也排隊,但屬特例,他們認為時間寶貴。(作者提供)

瑞典人也排隊,但屬特例,他們認為時間寶貴。(作者提供)

台灣人很愛排隊,舉凡吃冰、有名餐飲、診所、新的服飾店....被颱風吹倒的郵筒,六月天回台灣和家人去台中美術館附近一家小雜貨店看看,路過一處矮鐵皮屋旁,一堆年輕人頂著大太陽在屋簷下遮蔭,中台灣的太陽依然曬得人皮膚刺痛,正中午不是該在家讀本閒書捺涼的好時光,怎在烈日下將這般好時光這樣一點一滴虛擲殆盡,逛完小店出來,那群人還在那曬著。內心不免想起外子滴咕:「台灣人把自己寶貴時間搞得很廉價。」

在瑞典很少機會看到人群大排長龍,偶爾是等待二手店開門前五分鐘,或者電器行下班時間大促銷,IKEA周末午餐時間,總之次數少之又少。當然,這和他們的人口密度小有絕對的關係,但也不能忽略這個『不排隊的文化』背後的另一個生活態度。瑞典人的想法很簡單,說穿了便是『他的時間很寶貴,寶貴到他不會輕易浪費。』在有限的工作時間裡,瑞典人會老老實實認真工作,給予你最好的工作品質,不分心沒有其他雜事,專心地將分內的事告一個段落,之後便不會有再做第二次或第三次的困擾。雖然看似每一次的工作時間被拉長,但事實上,這種一次得花上1小時,之後卻不用再對針對同樣問題做第二次第三次的善後(當中還沒計算進花在準備、交通及聯繫的時間),與被壓榨出緊迫性30分鐘,之後卻得不斷修正相比,究竟是賺了還是賠了,或許是我們該深思的。

瑞典人也排隊。(作者提供)
瑞典人也排隊,但屬特殊現象。(作者提供)

工作之外的時間,瑞典人是非常懂得善待自己的,若說瑞典人總是慢悠悠的,不如說他們創造了一個平和、不浮躁相對也不急功近利的社會心態,中國講究的『中庸之道』反倒在瑞典人身上體現的很好,瑞典語有一個詞『lagom』,翻譯過來便是中庸。

瑞典人追求一種內心真正的平靜,他們認為唯有精神及身體充分地休息,才可能創造出後續更驚豔的火花;而讓他們身心得到平靜的方式,會以最自然簡單的方式執行,如:揀塊草皮來場日光浴、整理庭院、到森林散步運動、遛狗、看書等,沒有過多的喧嘩,透過舒緩的運動、閱讀或勞作,聆聽內心真正的聲音。值得一提的是,家庭親密性更是他們重視的一環,在他們看來,任何重要的工作都比不上一個家庭的和諧與互動。這一點瑞典房屋的空間布置便可明確看出,一般來說,瑞典家庭的客廳是所有房間中空間最大的,而臥室只要放下一張床便足夠。他們認為客廳是聚集家人朋友的重要場所,在這個空間裡,人才可以透過面對面的語言交流,傾聽彼此的心意,而臥室只是一個純粹睡覺休息的處所。當家庭穩固了,心的後盾才穩定了。   

 

由於他們對自己時間的珍視,所以瑞典多數服務性質的工作,他們都會希望你事先預約,今天突然想去餐廳吃飯,很抱歉客滿了,今天想去銀行問個貸款,行員會很禮貌問你:請問有事先預約嗎?去保險局詢問媽媽津貼的事,服務人員會貼心告訴你,下次你可以採用線上申辦,不用過來排隊填表單,他們一樣會處理。預約,表示他們可以利用預約後的空檔,提前做好完整的準備工作,而後給予客戶最好的服務品質。因為辦事人員對妳的需求已有一定程度的瞭解,所以在處理同時,妳自然也就會因這樣盡心的服務而滿意。剛到瑞典時其實很不習慣他們的預約文化,這邊便和大家分享幾則瑞典事先預約文化的生活小經驗談。

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