首頁 品味生活 中信銀ATM首創金融卡解鎖功能 首波提供金融FIDO ATM註冊服務
中信銀ATM首創金融卡解鎖功能 首波提供金融FIDO ATM註冊服務 中信銀ATM首創金融卡解鎖功能 首波提供金融FIDO ATM註冊服務。(圖/數位時代提供)
中國信託商業銀行ATM 6月起領先業界推出自行晶片金融卡解鎖功能,並協同財金公司共同提供「金融FIDO」註冊服務。另外,針對持有台灣晶片金融卡的消費者,除了可於中信銀行ATM選擇英文、印尼文、越南文和泰文之外,還新增了日文、韓文2種語言介面進行交易,打造便捷與有溫度的金融服務。
中信銀積極優化客戶使用體驗和創新功能,成為市場首家推出讓自行客戶於ATM上解鎖晶片金融卡的銀行。過去,當中信銀客戶因忘記金融卡密碼而被鎖定時,客戶需前往銀行櫃檯或聯繫客戶服務中心解鎖。而現在,凡已完成設備綁定及開通OTP(One Time Password;一次性密碼)功能的中信銀客戶,即可在中信銀ATM上啟動解鎖功能。用與金融卡相同的身分證字號登入中信銀Home Bank APP,開啟收付選單的「掃碼」功能,掃描ATM畫面上QR Code,並於ATM上輸入APP上顯示的OTP,便能獲得三次輸入密碼的機會,每人單月最多解鎖三次。客戶不再受限於銀行營業時間,24小時皆可至中信銀全臺逾七千台ATM自行操作。
中信銀觀察到客戶線上辦理金融業務的需求增加,因此響應政策與財金公司合作,為首波共同提供「金融FIDO」註冊服務之ATM設備代理行。本次服務可提供兆豐銀行客戶,持兆豐晶片金融卡於中信銀ATM進行金融FIDO功能註冊,再使用兆豐銀行的APP掃描中信銀ATM產出之明細表QR Code進行驗證,即可簡化該APP驗證身分程序。
此外,中信銀透過全台持有效居留證人數及中信銀外籍客戶數等資料分析,了解到日、韓語系為外籍客戶語系排名前二,因此新推出了ATM日、韓服務介面,以滿足持有台灣晶片金融卡的外籍客戶使用需求。除了日、韓文外,客戶還可選擇英、印、泰、越一共六種語言介面。凡進行台/外幣提款或存款、台幣轉帳等交易後,ATM將自動記憶客戶的語言偏好,下次使用時將直接顯示客戶慣用語言,提供客戶友善且便捷的操作體驗。中信銀將持續以客戶體驗為核心,從客戶旅程出發,提供無時不在、無所不在的金融服務。
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