別再強行推銷了。試試給潛在買家發資訊。還要明白，可能需要見幾十次面才能做成一筆買賣。
這些都是銷售業女性峰會（Women in Sales Summit）分享的經驗之一。去年秋天在加州納帕（Napa）舉行的這場會議上，約250名銷售業女性互通人脈，她們不僅分享了各自的銷售策略，還思考了困擾銷售業的一大難題：如何把東西賣給「千禧一代」？
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根據市場研究公司Forrester Research，1981-1996年出生的人在美國勞動力中佔據的比重最大，不僅如此，在企業採購中起決策作用的人裡，這群人的數量目前也最多。十年前，這一年齡段的人湧入職場，他們要求得到更多反饋，在工作中也有更高的目標感，這些都讓老闆們焦慮不安。而作為消費者，他們則改變了零售業——連家具這樣的大件都會在網上買，購物時還會依靠網路做攻略。
既然千禧一代在許多企業中都掌控著採購大權，因此銷售人員正在研究達成交易的新方法，從商業軟體、化學品，到辦公設備，全都涵蓋其中。
一些人說，運用這些策略後，去高爾夫球場的次數變少了，把採購團隊聚在一起開會的時間變多了，而且團隊規模還不小，它包括目標企業的高級經理、財務管理人員以及目標公司的終端用戶。以往的陌生電話推銷正讓位於千禧一代的偏好，他們更喜歡通過文字或是直接發資訊來交流。正如他們作為消費者時那樣，許多千禧一代的企業採購人員在和銷售人員對話前，喜歡自己先在網上做一番功課，研究一下企業產品。
對黛爾・陶爾米諾（Dale Taormino）這樣的資深銷售負責人來說，這一代人的變化意味著，工作中打電話的時間少了很多，也不用再像以前那樣花費大量時間去討好潛在企業的少數高階主管——她最初踏入銷售這行時就是如此。而今，她「更像是一名四分衛」，陶爾米諾說，在買賣雙方的大型團隊之間起到協調作用。
「以往曾有一種觀點，認為銷售是一份不太難的工作——你只要性格好、善於交際就行了。」陶爾米諾說，她在總部位於芝加哥的收入管理企業Vistex Inc.擔任銷售副總裁，負責北美地區的企業銷售。「什麼樣的人可以在銷售行業取得成功，他們具備什麼樣的技能或頭腦，無疑都發生了變化。」
數十年前大學畢業後，陶爾米諾的第一份工作是臨時工，工作內容是協助銷售行業研究報告的訂閱服務，她說，當時分配給她的任務是弄清目標企業中的人物頭銜，然後打電話推銷產品資訊，並用傳真發送宣傳冊。
