外送員牽車進專櫃!漢神巨蛋怒抗議 熊貓還原始末反擊:百貨未保留車位
熊貓外送員牽車進百貨公司送餐,引爆百貨公司與熊貓平台隔空喊話。(圖/臉書「外送員的奇聞怪事」)
一名網友昨(6日)於臉書社團「外送員的奇聞怪事」轉發照片,只見一名熊貓外送員竟直接牽機車進入漢神巨蛋,抵達某化妝品櫃台送餐,照片一出引起許多網友熱議,有同業直呼「大哥真的神」,卻也有網友批評外送員素質差。事後漢神巨蛋已對外送平台提出抗議,熊貓也還原事件始末,呼籲百貨協助保留外送員停車位,平台則會請示上級,決定是否公布點餐單內容。
從網友轉發的照片可以看到,一名熊貓外送員直接將機車牽進百貨公司1樓,將機車停在化妝品專櫃後完成送餐,現場其它民眾對此情況紛紛投以好奇眼光。貼文網友表示「大哥,你真的我偶像。不知道為什麼有一種吐了怨氣的感覺」,也有外送員同業留言「這大哥真神!剛剛跟我分享我以為他在唬爛,結果是真的」;該名同業還透露,是因為客人備註要求「送到一樓不要打電話」,外送員才會直接送餐到專櫃上。
雖然有部分網友對此外送員行為表示佩服,貼文卻也吸引許多網友炮轟不妥,漢神巨蛋百貨亦為此對熊貓平台發出抗議信,批評平台對員工訓練不足,造成賣場安全危害,並強調可以理解外送人員辛苦,但百貨有規範,外送餐只能放在專用暫放區,車子不能進入賣場。
不過熊貓回應,已經有與引起爭議的外送員取得聯繫,「夥伴表示因為該筆訂單備註需送至百貨內部,且外送專用停車區已被非外送車輛停滿,為避免違停罰款,而將車輛牽入。」平台也表示,已經對外送員加強宣導,送餐期間遇到問題應先聯繫客服協助,「也將協請百貨業者協助宣導保留停車區域,以幫助夥伴順利送餐」。
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至於點餐單部分,「壹蘋新聞網」報導,熊貓表示會先與上級請示過後,決定是否公布點餐單內容,後續回應將以書面內容為主。
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