「其實大象已經跳舞5年了」陳郁秀談效率:成果連施振榮、童子賢都大為稱讚

2018-03-28 18:19

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白鷺鷥文教基金會榮譽董事長陳郁秀致詞時表示,白鷺鷥以前舉辦「蘆葦與劍」研討會,進行政策、文化、社會各面向的討論,但後來看到討論結果都只出論文,沒有實作機會,覺得非常可惜。(陳韡誌攝)

白鷺鷥文教基金會榮譽董事長陳郁秀致詞時表示,白鷺鷥以前舉辦「蘆葦與劍」研討會,進行政策、文化、社會各面向的討論,但後來看到討論結果都只出論文,沒有實作機會,覺得非常可惜。(陳韡誌攝)

一步一步、穩定卻又笨重地踏出步伐,這是大象在大多數人心中的形象,然而大象有可能掙脫地心引力、舞出曼妙舞姿嗎?大象想跳舞,或許可以先讓白鷺鷥幫一把忙。由成功大學建築系教授劉舜仁所著的《大象跳舞─從設計思考到創意官僚》今(28)日於台北信義誠品書店舉行新書發表會,暢談從白鷺鷥文教基金會「蘆葦與劍」研討會開始起,結合台南市政府、成功大學能量實作,將創意思考落實於台南市文化建設上的成果。

「其實大象已經跳舞5年了」,白鷺鷥文教基金會榮譽董事長陳郁秀致詞時表示,白鷺鷥以前舉辦「蘆葦與劍」研討會,進行政策、文化、社會各面向的討論,但後來看到討論結果都只出論文,沒有實作機會,覺得非常可惜,這時正巧遇上時任台南市長的賴清德找她當顧問,陳郁秀便找上她在文建會時期合作過的劉舜仁展開這個計畫。

陳郁秀:把過去在中央的經驗帶到地方

陳郁秀回憶,她把過去在中央的經驗帶到地方,並由賴清德責成陳美伶帶領文化、都發、經發、交通、農業以及觀光共6個局處成為論壇主要成員,而劉舜仁則帶領成大學生投入,再加入南市府合作的企業,舉辦3次論壇加上各3次工作坊,總共12次的會議。

陳郁秀提到,之後每年論壇成果也分別集結成冊出版,施振榮、童子賢看了之後都大為稱讚,認為這些結果不只要給行政機構看,也可以給企業單位看,便由劉舜仁耗時2年整理出版。

劉舜仁:發揮群體力量,正是設計思考重點

談到如何打造所謂「創意官僚」?劉舜仁認為,脫離個體、本位主義,發揮群體的力量,正是設計思考的重點。

20180328-「大象跳舞─從設計思考到創意官僚」 新書發表會,國立成功大學建築學系教授劉舜仁發言。(陳韡誌攝)
「大象跳舞─從設計思考到創意官僚」 新書發表會,國立成功大學建築學系教授劉舜仁發言。(陳韡誌攝)

公務機關在外界普遍認知中,便是笨重、遲緩的「大象」。談到這點,劉舜仁指出,優秀的人才通過了高考、普考成為公務員,為什麼卻無法發揮他們的才能?他引述英國學者蘭德利(Charles Landry)的觀點,指出必須要先轉變對官僚的成見,認知到裡頭許多的人員並沒有發揮他的潛能,試著創造讓他們能更加發揮創意的環境才行,而這需要工具、群體的力量協助。

創意思考由史丹佛大學發起 多年來在大學廣泛運用

劉舜仁說明,創意思考(Design Thinking)由美國史丹佛大學D-School發起,多年來在大學廣泛運用,但較少運用在產業界跟政府裡,正是可以嘗試運用的模式其中包括兩個重點:首先是提供平台讓每不同部門的人進入後可以不斷轉變、跨界操作;第二則是,在處理複雜事務時,都不脫科技、商業、人本價值三個元素,而這三個元素要發生,都需要Design Innovating,是與工業設計截然不同的思維,《大象跳舞》一書所闡述的,便是希望每個人都能成為設計思考者。

劉舜仁也指出,他們在第一場工作坊要克服的問題,即是如何打破科層制度?水平的部門界線如何打破?

「常常局長說了什麼,科長就不太好講話;科長又說了什麼,科員又不太好講話。」劉舜仁說明,基本的做法,是透過不同局處人員重新分組,並以先畫圖、後文字的方式,讓人回到最原始的想像,並在重新分組後脫離原本部門的拘束感;在這樣的合作下,3場論壇總共產生了101張提案小卡,每張卡片都可以帶回到社區去逐步實踐,他舉例,如中國城的拆除、海安路競圖的重新施工,都是相關成果。

20180328-「大象跳舞─從設計思考到創意官僚」 新書發表會。(陳韡誌攝)
劉舜仁說明,基本的做法,是透過不同局處人員重新分組,並以先畫圖、後文字的方式,讓人回到最原始的想像,並在重新分組後脫離原本部門的拘束感。(陳韡誌攝)

而如此的設計思考實踐,也讓台南有了寶貴的城市外交經驗。2015年印尼日惹的加查馬達大學(Universitas Gadjah Mada,UGM)來訪時,極為肯定該計畫,並邀請劉舜仁帶領成大師生赴印尼交流,此行更獲印尼國務卿接見,印尼官方後續也陸續由市長級官員赴台南取經。

劉舜仁並提到,後來在寫《大象跳舞》過程中追蹤發現,印尼帕朗卡拉亞市(Palangka Raya)已有出現類似鹽水蜂炮、燈節的城市活動,都是國際交流很成功的案例。

21世紀發展主軸 慢慢回到亞洲

關於設計思考的潛力,劉舜仁也從都市化問題切入,指出全球在1900年時僅10%人口住在都市,2007年則是超過50%,到了2050年預計達到75%,這是所有國家迫切面臨的問題;劉舜仁說明,而在工業革命後,接續著歐洲、美國,21世紀的發展主軸慢慢回到亞洲,在如今的城市競爭上,台灣擁有1.5小時便可到北海道這樣距離的地理位置,擁有文化與地理上非常重要的優勢,設計思考的推行,是另外一種知識經濟的建構,更是人才軟實力的培育,成果是可以幫助整個亞洲的城市建設。

劉舜仁並點出,從歐美的國外理論回到本土實踐時,都會有距離,不妨從這些實踐中的經驗,再回到理論的調整,接續新的實踐,達到一個良性的循環;他期盼,這本書的出現,可以成為Driver、Change,扮演發動機的啟動角色,一步一步造成改變。

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