台灣宣布三級警戒長達兩個多月，如今終於調降，即便仍有零星個案，但疫情終將消散；在這段百業求存的日子裡，企業無不使出渾身解數，《風傳媒》採訪個中佼佼者，整理出企業拚轉型、玩創意、抓趨勢等三大心法，作為這次疫情過後，企業應該學會的三堂課。以下是KKday營銷長黃昭瑛接受《風傳媒》專訪內容。
希臘神話裡，薛西弗斯受到神的處罰，必須將一塊巨石推上山頂，然後看著巨石滾下，再推上山，再滾下，如此永無止境地重複下去。現實生活中，又有多少人能承受這種日復一日的徒勞，不被打敗？一群平均年齡27歲的年輕人做到了。
短短五年間，KKday從一家十人新創的旅遊平台，慢慢發展成全球擁有十個據點、五百多名員工的跨國企業，服務旅客總數在2019年更來到八百萬人次新高，在國內已是一方之霸；2020年初，挾著滿手訂單，KKday上上下下全盼著再創巔峰，不料卻被一場突如其來的疫情直接打落谷底。
在唯快不破的戰場上，連沮喪的時間都太奢侈，他們用一個禮拜調整組織，把上百人規模的公司化整為零，改以彈性更大的精兵作戰方式擴大打擊面，在四個月內開出上千支新產品，重新把業績拉回疫情前的八成水準，打算今年第二季挑戰「滿血復活」；沒想到，五月中疫情急轉直下，全台進入三級警戒，好不容易重新站起的KKday又被一夕打趴。
從巔峰跌落谷地，好不容易再上高峰又得從頭來過，過去一年裡，KKday的境遇簡直就像《薛西弗斯的神話》中那個被反覆折磨的渺小人類，雖無力對抗（疫情），卻不曾停止反抗；不同的是，每一次上坡，KKday始終能找出一條新的道路，姑且不論結果如何，沿途的風景總會不同。
太平盛世管理財，亂世搶快經營財
黃昭瑛談起這段尚未結束的歷程時，雖一臉笑得雲淡風輕，口中字字句句卻化為穩健紮實的步伐，在回首路上留下清晰可見的足跡，或許能為下一個攀峰者指引一二。以下為訪談摘要：
《風傳媒》問（以下簡稱問）：面對去年疫情第一次爆發，你們做了什麼？
黃昭瑛答（以下簡稱答）：疫情一爆發，我們就像瞬間熄火一樣，取消訂單的數量相當可怕，基本上是一夕歸零。不過，我們當下轉念，業績歸零的狀況不就跟公司剛創立時一樣嗎，於是我們開始回想公司最早是如何發展起來的，得到的答案是──靠著靈活的組織不斷嘗試錯誤，最終才找到方向。
我們的第一個任務，就是調整原本已經發展龐大的組織。因為原本層層堆疊的組織適合賺「管理財」，只要中間優化一點點管理，整體績效就會出來，但現況已經改變，我們要從零開始，是街頭戰士，賺的是「經營財」，滿腦子只能想著營收、獲利，要想辦法嗅出商機在哪裡。
所以，我們把一家百來人的公司切成十個團隊，類似十家子公司的概念，這樣各種流程就不會因為管理階層太多而被拖慢，每家子公司都必須五臟俱全，能開發商品、能行銷，就跟KKday剛成立時一樣，只用十人左右的規模去運作。就這樣，我們把原本的公司打散、重新組隊，整個過程只花了一個禮拜不到的時間。 （相關報導： 【疫情下的黃金屋：趨勢篇】直覺疫情背後不單純 這家公司趁「藻」換個腦袋做事 ｜ 更多文章 ）
我們這十家子公司鎖定國旅市場，各自發想、規劃不同的行程，一共開發出上千支新產品（行程），到了今年第一季，我們營收只比疫情發生前（2019年）的最高峰少了兩成左右，原本還估計，最快第二季就可以回到疫情發生前的水準。
