三一論壇首度登台 桃機五星級設備吸睛

國際機場界盛會「三一論壇」，2014年首度於台灣舉辦，將自今天（18日）起於台北舉辦為期2天的論壇。主辦單位之一的桃園國際機場於會上秀出五星級的廁所及候機設備，引來與會貴賓驚呼連連。

「三一論壇」由國際機場協會（ACI）及穆迪報告主辦，今年原訂於泰國曼谷舉行，但由於日前泰國政局混亂，經ACI評估後移師台北舉行，由桃園國際機場接下主辦工作。此論壇共吸引了來自全球35國、超過300位的機場相關業者，將於會上針對機場、零售業者及品牌「三位一體」的全新機場商業模式進行交流討論。

交通部長葉匡時在致詞時表示，2013年國際觀光旅客來台人數首度突破800萬人，國際旅客成長率高達9.6%，高居全球第10位。葉匡時說，好的機場服務是帶給旅客的第一印象，因此交通部已核定桃機第三航廈建設計畫，計畫將第三航廈打造為兼具smart及green的機場，並加入文化元素，全力爭取成為東亞第一樞紐。

桃園國際機場總經理費鴻鈞則於會上展示桃機的成長。他表示，一個機場的非航空收入比重若超過50%，即代表經營有成，而桃機將經營模式由保守轉向積極，商業空間與2005年相比成長了5倍之多，非航空收入比例已占55%，未來除興建第三航廈外，也會擴建現有的第二航廈，以提供更好服務為目標。會上播放桃機五星級廁所及電玩等候機設備的影片，引來現場來賓的驚嘆聲。

開幕日上午的核心議程為提升商業雄心、邁向全新格局，除了代表機場業者的費鴻鈞外，還有代表零售業者的卡達免稅店副總裁，及代表品牌方的萊雅商旅零售總經理，共同討論如何把乘客轉變成消費者，透過三者合作模式締造新商機。