科技防疫》「疫止神通」LINE聊天機器人上路滿月 民眾滿意度奪高分
中央流行疫情指揮中心於4月3日推出「疫止神通」LINE Bot聊天機器人，能同時掌握「居家檢疫者」與「居家隔離者」的健康狀況，指揮中心資訊組副組長龐一鳴14日表示，民眾對「疫止神通」評價頗高、獲得高度肯定。圖為中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中。（資料照，中央流行疫情指揮中心提供）
中央流行疫情指揮中心於4月3日推出「疫止神通」LINE Bot聊天機器人，能同時掌握「居家檢疫者」與「居家隔離者」的健康狀況，民眾可透過「疫止神通」每日進行自主健康通報，並取得防疫相關協助資訊。至今已上路滿1個月，指揮中心資訊組副組長龐一鳴14日也說明問卷情形，民眾評價頗高、獲得高度肯定。
龐一鳴說明，針對使用「疫止神通」的居家檢疫民眾進行問卷調查，在7100份回收問卷中，民政人員的關懷以及「疫止神通」使用的整體滿意度，在滿分為10分的情況下，分別獲得平均8.56、8.67的分數，顯示2項服務均獲居家檢疫民眾高度肯定。
陳時中感謝村里幹事、民政人員：做得好！
指揮官陳時中表示，如何有效率做好居家檢疫，資訊化帶來很多幫助，未來會持續精進改善效率，更藉此機會感謝第一線的村里幹事、民政人員，在關懷服務等方面的協助，調查結果也顯示他們做得很好。
指揮中心分析，本次問卷填答者之結構分布，性別以女性（57.46%）高於男性（42.54%）；年齡則以20歲至34歲最多，約占53.86%，50歲以上使用族群亦有17.72%。其中滿意度調查共有3題，分別為使用「疫止神通」的整體滿意度；身邊親朋好友需要居家檢疫時，推薦「疫止神通」的可能性；以及居家檢疫期間，村里幹事等一線民政人員的關懷服務整體滿意度。
各項調查分數皆達8.5分以上
各題項滿分皆以10分計算，上述3題平均得分依序為8.67、8.68及8.56分。此外，民眾對「疫止神通」7項功能性的評價，也均以「符合」及「非常符合」占絕大多數，比率合計均達85%以上，上述評價將做為持續精進相關功能之參考。
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