搶撈春節財 7成飯店訂金超收

2014預計將有5個3天連假，規劃出遊住宿要當心。消基會14日公佈調查，發現知名飯店包括的劍湖山王子大飯店、柯達大飯店基隆店等14家業者，不當收取房價全額作為訂金，違反法定規定。

消基會表示，依據「觀光旅館業與旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約應記載及不得記載事項」規定，訂房時，業者收取訂金不得超過總房價30％；而若取消訂房，在預定住宿日的前14天提出，可享有退還100%訂金的權利。

不過，消基會隨機調查20家飯店旅館業者，卻發現7成違反規定，都以房價全額做為訂金，總計14家。分別是柯達大飯店基隆店、麗禧溫泉度假酒店、泰安觀止溫泉會館、台中裕元花園酒店、劍湖山王子大飯店、奮起湖大飯店、普悠瑪大飯店、義大天悅飯店、小墾丁渡假村、大鵬灣大飯店、天隆大飯店、立德布洛灣山月邨、鹿鳴溫泉酒店、高野大飯店。

其中最不利消費者，則有小墾丁渡假村、大鵬灣大飯店、鹿鳴溫泉酒店3家，不僅訂金金額還高於法令規定，提前14天通知解約也拿不到訂金全額退費。

最後，消基會要求違反規定的業者儘速修改契約內容，以免消費者權益受損；也呼籲業者應主動提供消費者合理的訂金收取及取消訂房的退費標準，減少消費糾紛。