長榮協商中突啟動罷工　旅行社怒了：強烈譴責工會綁架消費者權益

長榮航空勞資雙方談判再度破裂，長榮航空空服員現場宣布，自今（20）下午4時起開始罷工，無留準備時間的罷工之舉引發各界譁然，旅行商業同業公會全國聯合會及發布聲明表示，強烈譴責這種綁架消費者權益來達成目的方式，也呼籲立法院應對罷工有更詳細的規範，以保障旅客權益。

長榮航空勞資協商下午於台北萬麗酒店進行，但在第1項討論中關於日支費與禁搭便車條款就產生歧見，勞資雙方無法達成共識，桃園市空服員職業工會直接於會中宣布，自下午4時起開始罷工。

對此，旅行商業同業公會全國聯合會表示，旅行業雖不反對罷工，但更不支持，希望此罷工事件能早日達成協議，盡快結束，將影響降到最低，但仍要強烈譴責工會用這種突襲式、綁架消費者權益來達成自己目的方式。

旅行業：應盡速提供對應的窗口

旅行商業同業公會全國聯合會建議，長榮航空應在最快時間內，提供轉機、退票、價差以及滯留的交通、住宿、餐食的補償問題的基本處理方式，包含有明確的申請規範及權利責任歸屬，並提供專門對應的窗口，以落實罷工事件的企業責任，讓旅行業者順利協助旅客的滯留善後處理。 （相關報導： 資方增獎金，但「禁搭便車」談不攏！長榮空服員下午4時起罷工 ｜ 更多文章 ）

不過，旅行商業同業公會全國聯合會也表示，對交通部、民航局、觀光局及相關各航空公司應變臨時編組，給予肯定，但此作業SOP若能早早確立，則可有效減少消費者困擾，呼籲立法院應明訂罷工相關條件，例如應於10至15天前正式宣布罷工日期及時間，並明訂退費機制標準，以保障旅客的基本權益。