將悲劇轉化為喜劇的處世人文學:《跟著莎士比亞去上班》 選摘 (1)

2016-06-13 05:40

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葛瑞非斯宣稱找到的莎士比亞年輕畫像。(取自影片)

葛瑞非斯宣稱找到的莎士比亞年輕畫像。(取自影片)

許多人覺得團體生活,特別是人際關係很難經營,因為事情常常會出現意想不到的結果。認真工作卻得不到上司的認同、沒有交惡的理由卻莫名鬧僵的同事關係,還有在這之間逐漸累積的業務。在每件事情都要「徹底做好」的現代組織裡,個人卻漸漸遭到冷落。

相對的,世上也有以自身為人處事的方法機智解決問題的人。一般來說,這種人物在組織當中會被比喻為「政治能力很強的人」。演變到最後,這類人物如擁有手段能夠積極與上司協調、能以悅耳的話語說服對方,雖然並非總是認真工作但卻能讓人覺得是「能幹的人」等等。

說不定各位覺得自己的職場生活每天都像「悲劇」,但周邊的同事卻覺得像是充滿好事的「喜劇」。即便指責同事是「表裡不一的人物」藉以排解疏離感和自責感,情況卻不會因此而有所不同。

我們都在這個名為社會的舞台上扮演著或大或小的角色,每個人都不想要冷清地消失在舞台後方或是留下可惜的結局。幸好我們的人生是一齣結局尚未定案的戲劇。

要成為只有怨言不斷增加的三流悲劇主角,還是要征服大小角色最終成為喜劇的主角,一切都取決在各位身上。而一項明確的事實來決定各位角色的要素就是「政治力」。

《跟著莎士比亞去上班》莎劇角色測驗 tips(時報出版提供)
《跟著莎士比亞去上班》莎劇角色測驗 tips(時報出版提供)

辦公室政治─理論上來說就是組織內部的權力與關係。歸根究底事業(business)是由人創造出來的,隨著人們之間以何種方式溝通也會導致不同的結果。然而也許是因為「政治」這個詞語在韓國社會當中帶有負面的語感,所以大家都忽視組織當中發生的各種事情嗎?社會學家表示人類生活的實體會隨著人們如何協調而變得不同,意即「社會實體的建構」(Social Construction of Reality)。從這個觀點來看,組織內發生的各種關係和溝通、以及因此而引發的辦公室政治豈不是能夠使業務、關係以及其成果變得完全不同的重要機制嗎?終歸來說,若是不想要成為弱者或是莫名變成傻瓜的話,我們有必要了解生活中常見的政治狀況。

英國大文豪莎士比亞。(取自推特)
英國大文豪莎士比亞。(取自推特)

可是為什麼選擇莎士比亞呢?早前擔任英國皇家國王劇團CEO的莎士比亞將眾多國王與王后以及企業家的故事寫成戲,某些作品是受到皇室委託,為了喚醒其他人而借用前人名義諷刺當代的狀況。某種程度上來說,莎士比亞是位以組織內的「政治」為主題寫作商業個案研究的作家。在莎士比亞的環球劇場(Globe Theatre)中不只市民,對其作品感到好奇的公職人員和貴族也絡繹不絕。

此外他的作品都是距離「美麗世界」這樣的標語很遙遠的故事:父親和母親的糾葛、因為叔父而弒父、強者對弱者的壓迫等,充滿了「世界很骯髒」的訊息。但是莎士比亞並不僅止於悲觀地揭露這些現實,更赤裸裸地呈現人們的性情模型,用以作為背景述說人們基於何種基礎做出特定決策,並且透過適合這些人的恰當結局讓大家能夠明確地觀察受到行為影響的結果。莎士比亞認為現今站在「政治」舞台上的人們所提出的口號並不是政治真正的本質。知道如何在日常生活中討人歡心的能力、巧妙連接他人和自己心中所想之事的力量,為了實現自認為正確的價值而打動人心─這就是莎士比亞所說的「事業」和「政治」。

《跟著莎士比亞去上班》莎劇角色測驗(時報出版提供)
《跟著莎士比亞去上班》莎劇角色測驗(時報出版提供)

一直生活在儒家社會中的我們習於謙抑自己的欲望,在隱藏想要的事物、顧慮他人心情的文化中成長。在這樣的環境裡生活,讓我們重視默契以及讓特定行動變得可行的結構勝於明確的溝通,問題是這樣發展下來會強化溝通本身的模糊性。為了讓對方能以各種方式解釋而故意不把話說完,或是為了不讓任何人受到批評而傳播不完整的資訊等等─根據文化論研究者的說法,這就是生活在韓國社會組織中最辛苦的理由之一。因為自身生存的可能性都被「看不見的力量」所掌控。在這種環境中究竟是要被動地適應生活,還是為了不要拋棄自己的價值而戰略性地活用情況就是各位的功課。

莎士比亞的作品除了是一種修辭學上的譬喻,也是可以用作解釋組織內政治、商業等觀點的框架。閱讀本書的時候有一點需要留意,這本書並非通過文學觀點來解析莎士比亞,以各種文獻考證莎士比亞並不是本書的重點,但是莎士比亞在創作過程中所考慮的時代氛圍會是重要的參考事項之一。

《跟著莎士比亞去上班》提供所有職場上難解的問題,4百年前他早就告訴我們答案。(時報出版提供)
《跟著莎士比亞去上班》提供所有職場上難解的問題,4百年前他早就告訴我們答案。(時報出版提供)

*本文選自《跟著莎士比亞去上班》,由韓國籍作家金奈映與千榮俊共同創作;金奈映為《首爾經濟日報》記者,於梨花女子大學修讀管理學,十分關注經濟議題與社會文化融合;千榮俊為延世大學經營管理技術研究中心責任研究員,於延世大學及同校研究所修習管理學、工業工程學、經營管理技術學。亦於高階管理人課程、業界研討會中針對「管理與藝術的結合」、「人文學與溝通策略」進行講授或提供企業諮商。本書內文共有4大職場溝通主題、12齣莎劇經典,是辦公室生存必讀文本。

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