汲取國際經驗苗栗縣府赴微軟亞太總部交流　探討AI治理與智慧城市新藍圖

面對全球人工智慧（AI）浪潮及數位轉型趨勢，苗栗縣長鍾東錦率領縣府團隊24日早上前進參訪微軟亞太總部及微軟亞洲體驗中心（Microsoft Experience Center Asia），新加坡微軟專家技術部副總經理洪夢嬪代表導覽介紹，縣府深入了解微軟公司在數位轉型方向上的各項應用與發展趨勢，並與微軟團隊交流數位治理經驗，為苗栗未來智慧城市發展及縣政服務創新布局汲取國際經驗。

微軟亞洲體驗中心為微軟全球首座設立於美國以外的體驗中心，也是微軟於亞太地區展示人工智慧、雲端運算及產業創新成果的重要據點。

此次交流聚焦於人工智慧應用、數位治理、智慧城市、智慧醫療及永續發展等議題。其中包括了以AI協助水資源監測與調節、智慧醫療結合健康照護以及智慧文書作業處理等多項人工智慧應用。透過創新場景展示與實務案例分享，讓縣府團隊深入了解生成式AI、雲端平台及資料治理技術如何協助政府提升行政效率、優化公共服務流程，並打造更即時、更便利、更貼近民眾需求的智慧服務模式。

此外，雙方也針對AI治理及數位韌性等議題進行交流，探討如何在推動創新的同時，兼顧資訊安全、資料治理及負責任AI原則，建立正確性、完整性與即時性的智慧治理架構。

鍾縣長表示，為因應人工智慧時代來臨，縣府將持續推動「智慧服務」與「數位治理」，這次參訪確實感受到多項已經成熟落地的AI應用，AI已經從輔助工具轉變為治理核心，尤其是在協助政府監測管理、健康生活照護與文書資料彙整分析都再再的直接回應政府治理的痛點與民眾的需求。此次參訪不僅讓縣府團隊掌握國際最新發展趨勢，也為苗栗未來推動智慧治理與數位創新帶來新的思維與方向。

苗栗縣政府表示，未來將持續深化與國際科技夥伴的交流合作，積極探索人工智慧於公共治理及民生服務中的創新應用，透過科技創新驅動治理升級，攜手打造以人為本、智慧永續的幸福城市。

交流尾聲，鍾東錦縣長提出運用AI優化復康巴士及長照接送服務構想，希望未來能結合長者就醫需求、居住區域及醫療院所資訊，透過AI進行路線規劃與派車調度，提高接送效率與服務品質。

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鍾東錦指示，苗栗目前推動的五大AI工作圈與新加坡智慧政府發展方向具有高度相似性，未來可持續透過教育、長照、觀光交通、環保及公共服務等領域合作交流，共同探索適合地方政府推動的AI應用模式。