觀點投書：別再檢討受害者！從驚人財損看「系統性防詐」的迫切與必要

根據統計數據，單單在台北市115年5月，各類詐欺案件的受理數就高達1,448件，民眾的總財產損失金額更突破新臺幣9億1,427萬元。其中，網路購物詐騙、假投資詐騙與釣魚連結詐騙位居高發手法的前三名，光是假投資詐騙的單項財損就高達4億2,928萬餘元。這些冰冷的龐大數字背後，代表著無數家庭的積蓄瞬間化為烏有，顯示防詐已是刻不容緩的社會議題。

面對層出不窮的詐騙，大眾在看見新聞時常有「被騙是活該、是不是太貪了」的迷思。然而，現代詐騙是精心設計的心理控制，以近期常見的臉書「家庭代工」詐騙為例，騙子會以「不用出門就可賺到錢」為誘餌，引導受害者上網玩名為「碰碰樂」的遊戲。為了卸下心防，騙子會讓受害者在初次遊玩就輕鬆中獎1,000元並要求立刻領出，藉由真實拿到的現金建立起絕對的信任。隨後，騙子再指示受害者前往7-11超商，用這筆錢購買遊戲點數以「翻倍賺錢」，直到受害者慘賠高達10萬元、表示沒錢後，對方竟直接下線人間蒸發。這證明了詐騙早已不是單純的貪念作祟，而是防不勝防的陷阱。

我們必須反思，騙子為何能精準掌握個資、用看似正常的號碼打進來？其實這是整個通訊系統在無意間為他們開了綠燈。當一個號碼一天狂撥幾百通電話、同一張身分證註冊幾十張門號卡時，並非科技無法識別，而是企業為了避免誤封正常用戶、影響KPI，選擇了「寧可放一萬個騙子，也不願錯一個客戶」的行業潛規則。這導致詐騙發生前系統大門敞開，發生後受害者卻得跑派出所填表自證清白，而真正掌握通道與數據的群體卻穩坐高台、毫髮無損，讓風險全由普通人來承擔。

反觀國際，泰國在2026年落實的一項強硬法規為我們提供了全新的解方：將詐騙重新定義為「系統性失職事件」，而非單純的個人失誤。該法規明定，若民眾遭遇電信詐騙，可以直接向辦卡的電信營運商與負責轉帳的銀行索賠，且無需苦等法院判決就能申請理賠。只要平台與銀行沒有盡到風控義務，就必須共同賠償。這項制度讓企業的風控立刻變嚴、演算法連夜升級，一旦放行異常行為就可能賠掉整年的利潤，直接將詐騙從低成本的暴利生意，變成了高風險的短命生意。 （相關報導： AI詐騙解碼4》高學歷更好騙？台灣詐騙人口比「神山員工」多，日收破億靠誰撐盤？ ｜ 更多文章 ）

說到底，反詐騙不該是一場全民防騙考試，而應該是一道由基礎設施築起的防火牆。當系統縱容犯罪時，我們就不應只讓受害者買單。真正的安全，從來不是單靠老百姓自己練就火眼金睛，而是要透過制度兜底，讓那些手握數據與通道的企業不敢鬆懈、不能免責、必須負責。唯有如此，我們才能真正從源頭阻斷詐騙的蔓延，保護每一個平凡的家庭。