台北市重陽禮金大出包！議員質疑不公平，社會局認了：向被影響的長輩道歉

台北市政府傳出離譜的行政烏龍！台北市議員林亮君今（24）日踢爆，台北市社會局原本應該在今年 9 月才發放的重陽敬老禮金，竟然因為發放系統出現失誤，導致選擇金融機構匯款的長輩們，提早 8 個月就在 1 月 14 日收到了這份「早鳥紅包」。這場突如其來的入帳驚喜，不僅暴露了市府內部控管機制的失靈，更引發了不公平發放與基層業務量暴增的爭議。

系統異常還是推卸責任？為什麼只有「匯款組」提前領錢？

根據「台北市重陽敬老禮金發放自治條例」，這項禮金分為 1500 元、3000 元及 1 萬元三種級距，每年預計有 57 萬名長者受惠。然而，林亮君直言，「蔣萬安市府行政螺絲掉滿地」，原本應該統一在重陽節前完成的作業，卻因系統平台異常，導致約 5000 餘筆款項提前匯入長者帳戶。這種疏失造成了嚴重的差別待遇：選擇匯款的民眾提早領錢，但守規矩使用悠遊卡靠卡或領取現金的長輩，卻仍要等到 9 月才能領到，引發外界對發放公平性的質疑。

林亮君進一步批評，社會局將問題全數推給系統異常與承辦廠商，根本是在推卸責任。她認為，每年發放金額如此龐大、作業程序繁瑣，市府理應具備基本的檢核與複查流程，「怎麼會通通都推給廠商？」這種行政上的重大瑕疵，顯示出蔣市府在內部管控與外部委外監督上的雙重崩壞。

基層公務員成最大苦主？「補差額」業務讓同仁忙翻天

除了發放時程錯亂，這次失誤還衍生出驚人的行政成本。林亮君指出，因為社會局在 1 月提早誤發，導致那些在 9 月正式發放前，剛好從 84 歲跨入 85 歲（晉升領取更高額度）的長輩，社會局基層同仁必須回過頭來逐一計算並補發差額。這種因為「低級失誤」而多出來的額外工作量，讓基層民政與社政人員業務量暴增，簡直是在懲罰認真工作的公務員。

林亮君強力要求市長蔣萬安必須為此公開道歉，並針對這段期間衍生出的加班需求，依法給予足額的加班費或補休。她呼籲市府不能僅是寄發通知函了事，必須徹底檢討內部作業流程，並釐清相關人員的行政責任，不能讓基層人員持續為高層的決策與監督疏失買單。

社會局致歉並啟動求償！長輩收到錢記得先確認真偽

面對排山倒海的批評，台北市社會局正式對外致歉，並坦承是因「發放平台系統功能異常」，才會在 1 月 14 日提前將 5000 餘筆禮金匯入登記帳戶。社會局強調，目前已針對作業疏失，嚴正要求承辦廠商負擔相關的損害賠償責任。為了避免長輩收到不明匯款感到恐慌，社會局自 3 月 23 日起，已陸續寄發書面通知函至受影響長者的戶籍地址，說明該筆款項確實為「115 年重陽敬老禮金」。 （相關報導： 長輩領錢了！1鄉鎮敬老金大加碼，「符合資格最高可領3.6萬」如何領取一次看 ｜ 更多文章 ）

社會局也提醒，長輩若發現帳戶有異動，可撥打 1999 轉接「重陽禮金提前發放專線」或至社會局官網查詢，切勿輕信不明訊息以防詐騙。同時，市府也請第一線民政人員協助說明。社會局強調，未來會持續精進發放流程，以「減少擾民、提升品質」為首要目標，確保不再發生類似的提前發放烏龍，讓這份敬老的心意能準確、公平地送到每位長輩手中。