近來國旅問題再次成為社會焦點,從觀光逆差嚴重到旅館太貴、設施不佳等都成議論焦點,連「有錢人在台灣玩,沒錢人出國」的說法都流傳日廣。觀光署說明年要救國旅,但問題是:如何救、或甚至是救得了嗎?
近1個多月堪稱連續假期高峰期,從9月底到10月底,短短1個月就有4次的3天連假,依照過去的「慣例」看,這種連假時常也是國旅的高峰期。但今年相當「反常」,國旅市場冷清,雲嘉南訂房率只有4成左右,算是慘淡;只有東部從先前災害的2成多低谷有所回升;事實上,5月的端午連假時國旅就已出現訂房率偏低的情況了,相較過往訂房率都下跌超過2位數。
國旅走低,那人都到那裡去了?出國去了。數據面看,根據官方統計,今年1月到9月,出境人數比入境人數多了805萬人,所謂的「觀光逆差」比去年更嚴重;現實面看,連假時機場出國民眾更多,甚至網路上不少民眾對國旅與出國的比較都可看出民眾取捨。
至於原因,依照觀光署長陳玉秀的說法,國旅有三大問題,其中一項是「住宿費太貴」,其它2個是:「台灣交通方便」因此民眾國旅不過夜;再來是離峰與尖峰差距太大。
國旅市場肯定是出了大問題,而且住宿太貴是主因,這點應該沒有太大的疑問了。
觀光旅遊有一個特點:這是一個可視為「奢侈品」的消費行為,民眾沒有非要去某地觀光旅遊、或是非去住某家旅館不可的原因,因此,價格就顯得非常重要、甚至關鍵。一旦消費者覺得「不值得」,很快就會「棄之而去」,去其它景點、國家旅遊、改住其它旅館等,看看墾丁從高峰跌到低谷的過程就很清楚了。
沒有任何人會否認墾丁優異、幾乎獨步全台又有特色的觀光資源,美麗的海岸、沙灘、熱帶的情調、豐富的珊瑚水域…..,加上其它因素(如海角7號電影、陸客來台觀光)的加持,讓墾丁的觀光客直線上升,2014年墾丁的遊客人次高達838萬的高峰。但接著是10年雪崩式的衰落,到去年遊客人數剩下214萬、少了超過7成之多。
原因呢?核心又關鍵、甚至可能是唯一因素就是價格,從住宿到餐廳甚至攤販、小吃,都被貼上「高價近乎敲詐」的標籤。設施簡陋卻動輒要價上萬元的民宿、墾丁大街上傳出「6000元街頭小吃」、「6小塊櫛瓜要價100元」、動輒以千元以上計費的水上活動等,讓墾丁惡名在外。加上如陸客來台緊縮終大減、廉航興起讓國外旅遊變更划算等幾個外在因素的變化,墾丁就此一蹶不振。
值得注意的是:當墾丁遊客開始下滑時,國旅整體未必變差,例如,民眾不去墾丁的沙灘玩就去其它地方的沙灘,這段時間宜蘭海灘的遊客數是節節高昇。近期國旅的問題隱約之間卻變成是國外取代國旅,那就不太妙了,而住宅太貴顯然就是主因。 (相關報導: 剛從歐洲玩回來!他在桃園機場見1景象傻眼,嘆「國旅真的沒救了」 | 更多文章 )
從網路上民眾的比較就可看出。一般出國旅遊與國旅最大的支出差異應該是機票錢,但有了廉航之後,亞洲鄰近國(如日韓,沖繩就更不必提了)多可買到5000-10000元的機票;去沖繩的機票錢甚至只要2500-4000元不到,比搭高鐵再搭客運到墾丁的交通費還便宜,3000元上下的住宿費遠低於貴森森動輒上萬甚至數萬的國旅,品質遠高於國內住宿。






















































