街口支付還能儲值嗎？網爆無法提領現金　調查報告曝電商最新使用狀況

用戶直逼700萬的台灣電子支付龍頭「街口支付」，因母公司「街口金融科技」（街口金科）與泰山（1218）爆發股權交易爭議，台北地方法院判決須返還36億元並核准假執行，11日各大品牌通路及商家爆出「停用潮」，引發使用者恐慌；而後街口金科董事長胡亦嘉向外界致歉，並強調金流絕對安全，但市場信心仍已受到衝擊。近日網路傳出街口支付「已經不能儲值或提領現金」、「600多萬用戶的錢到底在哪」、「錢從你點下儲值那刻，就不在你手裡了」等訊息，引發討論，台灣事實查核中心14日對此發布調查報告。

​調查報告報指出，街口支付電商通路11日一度出現停用潮後，​社群網路出現相關討論，有Threads貼文稱民眾在街口支付內的資金可能不保，更有網友指用戶已經無法使用街口支付儲值或提領現金。經查，根據媒體報導，街口金科2023年5月以約36億元將40.39%股權售予泰山企業；隔年泰山經營權易手後，新團隊主張該次董事會決議違法無效提起民事訴訟，要求返還投資款；2025年5月13日，台北地院一審判決交易無效，要求街口金科返還 35.958億元，並准泰山於提供約11.9億元擔保後得假執行；7月10日法院依聲請前往街口金科總部執行查封，但現場未找到可供執行標的，後續將視債權人申報資產再行處置。

至於街口金融科技事件是否會影響街口支付用戶？事實查核中心指出，股權紛爭消息一出，部分消費者擔憂街口金支付資金安全，甚至擔心資金可能消失。主要監管與督導單位金管會在14日回覆查核記者，因街口金科與泰山投資爭議產生民事糾紛，街口支付已於7月10日依規定，向金管會銀行局通報重大偶發事件，並對外澄清相關情況，街口支付是經金管會銀行局核准設立的電子支付機構，《電子支付機構管理條例》21條明定，電支機構必須將所有客戶資金全數交付信託，由受託銀行專戶管理，並與公司自有資產嚴格隔離。即使母公司發生糾紛，客戶資金依然受到保護，不受影響。

由於街口支付的受託銀行為台新銀行，台新自2023年起與街口支付合作推出街利存帳戶，結合網銀與電子支付，事實查核中心說明，台新銀行7月14日回覆查核中心詢問時表示，現行聯名卡、帳戶連結扣款及街利存帳戶等服務皆正常運作，用戶權益不受任何影響。此外，金管會要求街口支付自7月12日起，必須將每日儲值帳戶金額變動、代收付款項，以及特約店尚未恢復和已恢復合作等三項數據報送金管會，至少為期一周，直到狀況穩定為止。此外，金管會強調，視情形採取必要監理措施，確保用戶權益無虞。另外，街口支付也發出聲明強調，所有業務、財務流程皆依照法規與公司機制執行，與母公司民事糾紛無關，營運及用戶、店家權益皆不受影響。

至於傳言來源，事實查核中心指出，相關貼文文末都會宣傳加入其Telegram加密貨幣群組，實際上是以推廣加密貨幣為主要目的，可能意在傳播相關不實或誇大言論的背後，吸引目光後導流至投資社群。另外，近來社群平台類似「銀行存款不安全」或質疑金融體系資安的言論屢見不鮮，同樣藉由製造恐慌氛圍，進而導向加密貨幣等高風險投資。調查報告也補充，雖街口通路一度停用，但而後如Momo、PChome等主要電商已恢復使用；蝦皮、博客來則回應稱相關服務運作正常，並將持續關注後續發展。

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