中國電商內捲加劇！經濟放緩「銷售噱頭副作用浮現」　業者憂：恐撐不過3年

中國電商平台過去時常推出極端化折扣及銷售活動，吸引許多消費者使用。雖然這樣手段使電商業一度繁榮，但同時也損害平台旗下店家，使許多店家難以經營下去。隨著銷售成長減緩和價格壓力增加，購物平台之間的競爭愈發激烈，再加上近年來經濟不景氣影響，電商業者也面臨強大壓力。有上海店商營運商表示，電商的好日子已經結束，今年的競爭異常激烈，許多賣家恐怕難以撐過三年。

電子商務的市場佔比與成長放緩

中國的電子商務佔整體零售業的27%，每年銷售額達12兆人民幣（約1.65兆美元）。然而，據市場研究公司歐睿國際（Euromonitor）的數據顯示，隨著經濟放緩，電商的成長率已從過去的兩位數下降至個位數。

經濟放緩的影響顯現，供應商開始反對銷售噱頭的副作用。拚多多於2021年開始實施退貨保障政策，受到消費者歡迎，但卻給賣家帶來龐大成本，以服飾業為例，退貨率增加，每賣出三件衣服就至少有兩件被退回，賣家還需承擔雙向運費，增加成本壓力。

對此，今年618購物季期間，女裝品牌茵曼的老闆公開呼籲政府介入平台強制賣家承擔退貨成本的「退換貨保障」政策。茵曼創辦人方建華指出，電商平台的退貨率普遍在60%左右，而在此政策實施前僅約30%。

小型零售商的挑戰

電商顧問公司Azoya業務發展總監 Davy Huang 指出，消費者衝動購物導致退貨率提升，小型零售商因現金流不足而面臨更大困難。另外，高流量成本和與網紅、直播主合作的高成本，也是這些企業面臨的挑戰。 （相關報導： 中國價格廝殺太慘烈！外媒估6年後「只有19間車企能賺錢」8成品牌恐退場 ｜ 更多文章 ）

有業者表示，經營環境惡劣，銷售額無成長，沒有新客戶，平均收入不增，僅有平台和賣家之間的競爭，這已成為中國電商產業的新常態。