星宇航空延遲風波燒到洛杉磯!客機不夠用「3小時前才取消」 旅客怒:去哪找飯店?

2023-05-07 11:56

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星宇航空狀況不斷。(圖/翻攝自FB/STARLUX Airlines)

星宇航空狀況不斷。(圖/翻攝自FB/STARLUX Airlines)

星宇航空數個航班在成田機場嚴重延誤,甚至碰上機場宵禁時間、旅客和機組工作人員全被迫在航廈過夜的消息引起全台關注,而星宇航空的董事長張國煒今(7)日一早也飛往機場向眾人再三致歉。不過不只從日本飛回台灣的旅客遭殃,更有從桃園飛往洛杉磯的航班也因客機調度不周而被迫取消,引起眾怒。

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張國煒承諾遭殃旅客將獲得星宇航空的全額退費。(圖/翻攝自FB/星宇航空 討論區)
張國煒承諾遭殃旅客將獲得星宇航空的全額退費。(圖/翻攝自FB/星宇航空 討論區)

原本應要在中午抵達東京成田機場的星宇航空JX800,因遇到怪風而無法順利降落,直到晚上8時才成功降落名古屋機場,還波及到原本要在下午1時45分起飛的JX801航班被延遲,後來併入原訂於下午4時10分起飛的JX803。怎料因航班不斷延誤,再加上成田機場本就有宵禁時間,導致2台被延誤航班的旅客全都被迫在航廈過夜,引起民怨。

星宇航空日本航班延誤事件,開始延燒到洛杉磯航班。(圖/翻攝自Google)
星宇航空日本航班延誤事件,開始延燒到洛杉磯航班。(圖/翻攝自Google)
星宇航空從洛杉磯飛往桃園的航班也被延誤。(圖/翻攝自Google)
星宇航空從洛杉磯飛往桃園的航班也被延誤。(圖/翻攝自Google)

不料,星宇航空創辦至今,竟只有3架A350-900的廣體客機,且星宇航空還在今(2023)年4月26日盛大舉辦航空首個長程航線,即飛往洛杉磯的首航儀式。由於該機型還會同時用來飛往日本、新加坡、曼谷等航間,如今2台客機卡在成田機場,導致調度問題出狀況,就連其他航班的旅客也無奈遭殃。

(圖/翻攝自FB/星宇航空 討論區)
(圖/翻攝自FB/星宇航空 討論區)

就有準備從桃園機場飛往洛杉磯的旅客今日在臉書社團「星宇航空 討論區」中發文表示,他原訂於搭乘昨晚台灣時間11時40分飛往洛杉磯的JX002航班,卻緊急得知飛行取消,「當下在機場空轉了4個小時,行李取不出來,一直到3:30才坐上計程車返家還被告知住宿要以外國遊客優先,沒有地方睡也是在上計程車前5分鐘才知道!」

星宇航空桃園飛往洛杉磯的航班也被連累。(圖/翻攝自FB/星宇航空 討論區)
星宇航空桃園飛往洛杉磯的航班也被連累。(圖/翻攝自FB/星宇航空 討論區)
旅客抱怨星宇航空在起飛前2、3小時才宣佈航班延誤。(圖/翻攝自FB/星宇航空 討論區)
旅客抱怨星宇航空在起飛前2、3小時才宣佈航班延誤。(圖/翻攝自FB/星宇航空 討論區)

還有民眾原訂於搭乘今日台灣時間凌晨12時50分從洛杉磯飛回台灣的JX001航班,也因同樣理由被滯留在美國無法回國,「完全沒有告知任何原因,也只在開放登機前2、3小時才通知,而且直接延了一天,現在都到晚上了,要去哪裡找飯店?星宇怎麼了?」

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