清明連假一放五天，不少人都會安排出國出遊，並且提早預訂，沒想到台北市一名女網友，卻慘遭旅行社雷了整個假期。據悉，該名女子2月底向品冠旅行社訂了越南富國島旅行團，直到出國當天到了機場才被告知「護照被搞丟了」，就連想請旅行社訂飯店，都被拒絕：「全公司都休假」，讓她直呼真的太荒謬。
女網友在「爆料公社」指出，自己在2月18日報名了品冠旅行社的越南富國島旅行團，一家四口每人團費40,800元，2天後付了訂金4萬，之後21日接到業務電話要求她把護照準備好，寄到台北公司辦簽證，加上小孩護照過期辦理費用也都付清，22日簽訂了旅遊合約書。
上月30日出發前，再度跟業務確認是否護照簽證都準備妥當，1日要帶到機場，對方也都回應「證件已經都在高雄」。一家四口1日凌晨抵達小港機場後，領隊卻問說「護照是自己帶嗎？」當下女網友表示，「護照在你們那邊啊！業務說高雄這邊會幫我們帶到機場」，之後領隊跟送機人員氣氛怪異忙進忙出，在5點50分告知，沒有找到一家人的護照，於是聯絡業務。
未料業務到3月31日曾將護照寄出，適逢連假，根本也不知道包裹在哪裡，最後只能眼睜睜看著同團的人出遊，一家人被丟包在機場，女網友要求旅行社找飯店，對方卻表示「公司的人都在休假」，讓她直呼：一定要慎選旅行社。
女網友1日仍問業務是否有持續找護照？對方回應，要等連假結束後才能看有沒有收到包裹，並表示「不會不見」，雖提到會賠償，但還是讓女網友相當不滿。不少鄉民看到也直呼：「這根本最扯」、「明明知道連假，還31日才寄出護照，這是不是有問題」、「簡直太荒謬，賠償是錢的問題，好好的連假都毀了」。
