想訂閱的人要注意:從Youtube到Netflix,免費試用後最容易忘記取消,被扣一堆錢!

2022-01-16 15:20
電商為誘使客人訂閱,花招百出,消費者權益卻有受損之嫌。(示意圖/取自Pixabay)
電商為誘使客人訂閱,花招百出,消費者權益卻有受損之嫌。(示意圖/取自Pixabay)

訂閱經濟興起,爭議也與日俱增。聯卡中心指出,為吸引消費者,許多店家端出免費試用方案,但若消費者沒看清楚提示或沒在試用期限前取消訂閱,時間一到便會自動扣款續約,呼籲消費者應隨時注意方案期限。

網路電商蓬勃發展,疫情更帶動一波訂閱制風潮,聯合信用卡處理中心統計,近兩年訂閱模式商店數成長高達7.2%,顯示訂閱經濟模式方興未艾,除了現有類型Youtube、Netflix等影音訂閱、新聞媒體訂閱、內容知識訂閱、軟體訂閱等,未來可望看到更多元訂閱服務模式興起。

多種方案容易忘記期限 衍生消費爭議

訂閱制有別於銀貨兩訖的一次性商品銷售,為提供消費者不間斷產品與服務,業者經常透過各種靈活商品組合及服務方案,例如30天免費試用、續訂折扣方案或按使用計費的彈性方式等,持續吸引新客源並降低原有客戶流失。

在業者推波助瀾下,消費者勇於嘗新,但隨業者訂閱業績成長,消費爭議也與日俱增。聯卡中心觀察,為吸引消費者使用,許多商店打著幾天免費試用的名號,一旦消費者沒看清楚提示或沒有在試用期限前取消訂閱,時間一到便會自動扣款續約,一不小心造成荷包失血。

聯卡中心表示,國際信用卡組織近期已發現問題不可小覷,為降低訂閱制或定期性收費而引發的抱怨或爭議交易,已多次提醒並要求訂閱型特約商店務必將相關權利義務告知持卡人,並要求商店在正式收費前應提示持卡人試用或優惠期間截止日期,同時也要提供持卡人便利的取消訂閱方式。

為維護消費者權益,聯卡中心也已要求合作的訂閱型特約商店務必遵守相關規定。聯卡中心強調,消費者或業者可能覺得相關規定一定程度限制網路商店發展,但為衡平產業發展與消費者權益保護,「適度的管控應屬必要」。

聯卡中心也提醒消費者別讓權利睡著,應隨時注意業者提供的各項方案適用期限,依本身需要調整,詳讀訂閱注意事項再進行付費訂閱。 (相關報導: Disney+內容值得訂閱嗎?除了漫威、皮克斯等6大超強片源,還有1個最大優點電影院也看不到 更多文章


責任編輯/周岐原

喜歡這篇文章嗎?請作者喝杯咖啡支持他

請他喝杯咖啡
更多文章
張麗善恐遭「下架」成功?他曝主因:國民黨地方沒資源,誰還理中央
藍營縣市長遭清算恐衝擊大選?郭正亮曝關鍵:被早攻不見得不好
莊瑞雄籲綠營「拒絕與魔鬼共舞」 施正鋒:沒必要把柑仔店都打為黑店
空腹吃香蕉,容易導致胃寒引起腹痛!醫師曝9種傷胃食物,還會提高糖尿病風險
「我要跟你斷絕親子關係!」電視劇情真能在現實上演?律師曝唯有這條件成立才可以
俞劍鴻觀點:蔣介石和戴笠各自有把汪精衛當作(非)自己人嗎?
年後轉職注意!到職日當天就要參加勞保、就保,若違法雇主下場曝光
海中雄觀點:章嘉大師與台灣的故事
謝錦芳專欄:元宇宙新經濟
楊岡儒觀點:另類「國民法官」─海軍露鳥熱舞之側拍案
張冬凝觀點:撤訴陳剛,美華裔科學家可望全身而退
許詠翔觀點:讓少年動畫故事不再是正邪對決架構─1979年鋼彈帶來的革命
觀點投書:魔鬼與派系的屏東縣長初選!
觀點投書:中國國民黨何致家道淪落這般境遇
觀點投書:從聯合國2758號決議文50週年看美中台戰略目的移轉
觀點投書:政治真非得要搞成這樣?
觀點投書:外交官的羅生門
觀點投書:阿扁是典型的貪汙犯,不是國家的英雄
2022車站景點推薦》不用開車就能到!全台6個最美小車站,出站就能看到絕佳療癒海景
預約第三劑!1922平台重啟 「這款疫苗」預約量竟輸高端
與Omicron共存?醫示警:整個社會若放棄抵抗,先倒下的將是血汗醫護
福島食品解禁在即 柯建銘籲朱立倫合作:若再站對立面,後果自負
民進黨推竹竹併撇下苗栗 林濁水批天地不容:國家被自私的人拎著走
傳中央要求加開高端疫苗接種站 北市府:莫德納打氣高20倍
聯亞生技爆內線交易 2員工「犯嫌重大」交保
喊話朱立倫不必下台但得徹底檢討 馬英九:否則選舉情勢不妙
「地方制度讓原住民成為邊緣人」 高金素梅:坐實民進黨就是不公不義
退伍多年獲掛階陸軍後備中士 李問憶軍旅生涯:反共意念一直都很清晰
國際愛滋病學會《我和我的健康照護者》活動首次在台舉辦
眾家餐飲搶進竹北大遠百 美式熱力撩暴大新竹消費客群
英國王室之恥!白金漢宮清理門戶,剝奪安德魯王子榮譽軍銜和王室稱謂
暢銷小說結合電競!圖書館自衛隊等你來挑戰! 新北市圖推多元跨域寒假閱讀
拍紀錄片為乳牛找醫生 新銳導演柯智元《通道》府中15特映
曝Omicron患者6成有這症狀 羅一鈞:輕微到難察覺
北市劍潭防疫專責旅館開跑 優先收治20至40歲輕症、無症狀確診者
台股市值超越南韓創紀錄 謝金河曝關鍵:這大咖全年EPS超乎市場預期
「表達愛國主義精神,培養對祖國和香港的熱愛」!香港警察將全面改用「中式步操」
持假造陰性證明返台省防疫旅館費?陳時中說重話:除罰錢還可關3年
台北市打不到高端疫苗?陳時中:我太太想打也不知道去哪打
林姿妙被約談影響年底大選?沈富雄「好心」建議:藍營應超前部署
台中市府說明南屯沙鹿龍井違建處理 議會民進黨團回應要市長說清楚
1922疫苗平台首日回歸,前30分鐘完成10萬多人預約
新一波打炒房來了?楊金龍拋3升息指標:貨幣政策將緊縮
一文看懂》RCEP與CPTPP有何異同、如何影響美中爭霸、台灣面臨何種挑戰
林姿妙被搜下一位輪侯友宜?朱立倫:如果是也絕不意外
球王又被關回去了!喬科維奇向移民拘留中心報到,向法院上訴做困獸之鬥,明天恐遭遣送出境
遭禾馨營運長嗆「做官囂張氣焰」 柯文哲:若他是我學生也會被砸病歷
王世堅稱黃珊珊將成藍白合伴手禮 柯文哲反譏:扶龍王講的幾乎都顛倒