你看，大家都擠在小巷子裡看煙火，」 台北101董事長宋文琪帶著東京新地標、晴空塔社長伊藤正明走過一張張照片，賣力解說著。
8月4日中午，台北101攝影比賽得獎作品正式進駐晴空塔5樓的展覽迴廊。這也許是旁人看來再平常不過的攝影展，但對101來說，卻是落成10年來的最大突破：這是101第一次海外宣傳，也是晴空塔首次展出國外建築物的照片。
為了這一刻，宋文琪等了超過一年，無數次溝通，終於「喬」到暑假最熱門檔期。種種辛苦，背後藏著突破困局的野心。
目前101雖已獲利、出租率達九五％，且觀景台參觀人次屢創新高，但和國外高塔相比，還是差了一大截。101觀景台去年參觀人次，約229萬人，但晴空塔光觀景台就達619萬人、若含樓下商場則超過4千萬人，其中約8成是日本人。
晴空塔光靠內需市場，生意就做不完，而樓高一再被超越的101，因台灣市場相對小，只能向外發展。除鞏固現有的六成陸客，只要能多接觸一個新客人，都是機會。
即使攝影展沒有立即經濟效益，宋文琪還是得做，因為這是101走出市場局限的第一步。
這一刻，和約20年前她面對的困局，竟有相似之處。人稱「基金教母」的她，眼見法人基金市場規模有限，早在政策開放之前，便有意開拓散戶市場。但當時，國人還不知道「基金為何物」，她卻能靠成功的通路策略，搶下怡富（現摩根資產管理）散戶市場近8成的市占率，成為外商投信龍頭。
交朋友先捨棄利潤 推故宮門票，打折遇反彈
她當時的做法，和現在類似：先安內，再攘外。
要接觸散戶，最重要是和銀行通路合作。但要能合作愉快，必定得先讓利。當時，她對各行庫從「基金是什麼」開始調教，甚至為理財專員舉辦海外研習營等，還調整銀行佣金比例，既打底也是拓展關係。
101要交朋友、對外結盟，也必須放棄一定利潤。例如，和故宮的套票為原價八折，就曾引起內部反彈，認為「我們光靠自己也能賣票，為什麼一定要犧牲票價？」也因此，宋文琪坦承，自己到職後，花上大半時間做內部溝通。
對外，溝通目標、行銷管道則必須精準。
當年，她向成千上萬的散戶推銷基金，靠的是市場辨識度，行銷、造勢不可或缺，所以，她連報紙廣告要曝光在哪一個版面、大小，都親自過目。現在，要接觸到「可能對101有興趣的潛在客群」，最直接就是和國際間的高塔合作，從對方既有的消費族群中爭取曝光。
學盟友玩獨一無二 開放拍片、打造限定體驗
所以，宋文琪加入或自力組成平台，擴大打擊面，盡可能提升101知名度：海外除與晴空塔、杜拜哈里發塔合作，更申請加入擁有帝國大廈、艾菲爾鐵塔等成員的世界高塔聯盟。國內和故宮發行套票只是第一步，接下來還計畫與國家公園共擬行銷策略。
「妳想嘛，加入高塔聯盟，喜歡『蒐集』摩天大樓的愛好者，就會知道我們；想去故宮的，也會考慮來這裡走走，」她說。提升曝光度是起點；下一步，是在盟友身上學經驗。（見上表）
以宋文琪最推崇的紐約帝國大廈為例，落成已85年，至今仍保持一個驚人紀錄：每年觀景台門票、紀念品收入高達新台幣27.6億，追平整棟辦公室租金收入。
