富邦人壽試辦零接觸視訊投保 不用註冊會員 手機號碼驗證就可直接保 

2021-07-12 11:33

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以後保險可望達成零接觸、零紙本。(圖/取自PhotoAC)

以後保險可望達成零接觸、零紙本。(圖/取自PhotoAC)

富邦人壽表示,今天獲金管會保險局核准試辦,提供「『訊』速保」視訊投保體驗,導入行動身份識別機制,民眾用個人手機門號進行驗證後就能投保,有望達成零接觸、零紙本體驗。

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疫情改變民眾生活模式與接觸習慣。富邦人壽總經理陳俊伴表示,今年5月疫情爆發時,考量疫情對保險業務推動的衝擊,立即推出視訊投保試辦業務就獲得保險局核准。除此之外,也提供保全變更與理賠申請等相關線上服務,使民眾投保更方便。

不過,依照「壽險業因應新冠肺炎疫情服務涉及親晤親簽與紙本作業之暫行原則」規定,就算用線上視訊投保服務,仍有部分文件保戶必須簽署,且相關檔案存檔作業需仰賴業務員。富邦人壽因此進而推出視訊投保試辦業務,打造VIP平台(Video Insurance Platform),提供「『訊』速保」視訊投保體驗。

富邦人壽指出,如果要保人、被保險人都是本國自然人,都可透過企業視訊平台(Microsoft Teams),民眾無需另外註冊會員,用個人手機門號進行驗證後就可投保,不用再另外印出紙本;完成後視訊影像和已簽署的要保文件等相關資料,將自動加密回傳至公司系統,可以達到零接觸、零紙本、零落地的視訊投保目標。

疫情加快企業數位轉型腳步,保險局日前也核准中國人壽首創遠距刷臉投保,以及國泰人壽透過國泰CVX平台(Cathay Vision Experience),結合電子簽名技術,達到零接觸的遠距保險服務。


本文經授權轉載自中央社,未經同意不得轉載

文/蘇思云

責任編輯/周岐原

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