Skytrax近日公布2025年「全球航空公司最優秀空服員」（World’s Best Airline Cabin Crew）排行榜，這份被譽為「航空界奧斯卡」的榜單，透過調查、問卷與乘客實際回饋，收集全球旅客的搭乘經驗，從空服員服務表現、機上娛樂、機艙環境、整潔程度、餐飲品質到整體飛行體驗進行綜合調查，並將結果透明地公開，是國際航空服務品質的重要指標。而榜單前10名之中，台灣的航空公司星宇航空、長榮航空也名列其中。
對許多旅客而言，空服員不只是提供基本機上服務與維持飛行安全的服務人員，更是整段旅程中最直接影響飛行體驗的關鍵角色。從登機時的接待、飛行中的需求照顧，到面對突發狀況時的專業應對，都將影響乘客對一家航空公司的整體印象，而這些服務品質上的差異，也正是航空公司能否真正打動旅客、建立國際口碑的重要關鍵。
Skytrax此次公布的「全球航空公司最優秀空服員」評選，針對各家航空公司空服團隊的整體服務品質進行調查，評比內容涵蓋服務、效率、專業能力與機上應對表現，也納入空服員的熱忱、友善態度與待客精神等多個面向。
星宇航空/長榮航空/國泰航空都輸了！全球航空公司最優秀空服員前10名榜單曝
10. 大韓航空（Korean Air）
9. 星宇航空（STARLUX Airlines）
8. 馬來西亞航空（Malaysia Airlines）
7. 日本航空（Japan Airlines）
6. 海南航空（Hainan Airlines）
5. 長榮航空（EVA Air）
4. 嘉魯達印尼航空（Garuda Indonesia）
3. 國泰航空（Cathay Pacific Airways）
2. 全日空（ANA）
1. 新加坡航空（Singapore Airlines）
第10名：大韓航空（Korean Air）
韓國代表大韓航空成功擠進前十。作為韓國最大、歷史最悠久的航空公司之一，大韓航空除了擁有穩定的飛安紀錄與廣泛的全球航線外，空服團隊也以沉穩細膩、極具親和力的韓式服務風格著稱，在在展現韓國文化對禮儀與細節的重視。
第9名：星宇航空（STARLUX Airlines）
成立於2018年的星宇，雖然正式營運時間不長，卻憑藉高端精品化定位迅速打進國際市場。由前長榮航空董事長張國煒創辦的星宇航空，以精緻化服務與高質感飛行體驗作為核心，從機艙設計、餐飲到空服訓練皆追求高規格。其空服團隊兼具親切感與細膩度的服務獲得大量好評，此次排名全球第9，也展現台灣航空後起之秀的國際競爭力。
第8名：馬來西亞航空（Malaysia Airlines）
作為馬來西亞的國家航空公司，馬航自1947年成立以來，長期扮演串聯亞洲、歐洲、大洋洲等重要航線的關鍵角色，是東南亞航空市場的重要品牌。 （相關報導： 長榮、華航、星宇... 哪家航空飛機餐最好吃？全球排行榜出爐，第1名跌破眼鏡：菜色新鮮又道地 ｜ 更多文章 ）
馬來西亞航空的空服團隊多年來以溫暖、親切且富有人情味的服務風格聞名，尤其在馬來西亞的多元文化背景下，空服員往往能展現更自然細膩的互動方式，讓旅客在飛行途中感受到舒適與放鬆。
