手搖飲品牌「紅茶巴士」老闆娘近日因在網路酸網友是「青鳥」引爆抵制潮，眼看風波愈演愈烈，負責人吳楷鈞昨（23）日帶著陸配妻子王茹錄影致歉，老闆娘在鏡頭前數度哽咽鞠躬，坦言自己「無知失言」對不起加盟商，丈夫也急忙澄清品牌是 100% 台資，絕非外界傳聞的有中資背景，試圖挽回重創的品牌形象，但網友對這份「淚水聲明」顯然不買單，持續留言砲轟，本文為你整理紅茶巴士失言風波始末懶人包，帶你一次看懂老闆娘又說了什麼、官方道歉重點與網友最新反應。
紅茶巴士創辦人坦言失控，為護妻解釋「青鳥」發言始末
紅茶巴士負責人夫婦於昨（23）日正式發布影片向大眾道歉。畫面中，創辦人吳楷鈞為太太王茹的行為向社會致歉，而女方在鏡頭前情緒顯得相當低落，數度激動哽咽。
對於王茹當時引發衝突的「青鳥」發言，吳楷鈞在影片中緩頰解釋，當時是有部分網友針對太太的陸配背景留下了極其難聽的攻擊，她雖然當下隱藏了那些惡意評論，卻在情緒失控下做出了錯誤的反擊。吳楷鈞語重心長地表示：「不管怎麼樣，她都不應該在上面，用這樣子的詞語來回覆大家」。他強調這類挑釁性言詞確實不當，並對此引發的不安感到萬分抱歉。
紅茶巴士真的是中資嗎？老闆親自澄清：是100%台資品牌
針對外界最關心的品牌背景問題，紅茶巴士創辦人也趁此機會對資金來源進行了明確澄清。吳楷鈞鄭重聲明，網路上流傳關於中資介入的猜測並非事實，他強調：「紅茶巴士是 100% 台資，在台灣創立的品牌」。這番話旨在消除消費者對於品牌國籍與政治資金的疑慮，重申這是一個土生土長的台灣飲品品牌，希望藉此重拾大眾的信任。
老闆娘王茹鞠躬求原諒，紅茶巴士承諾學習台灣在地文化
王茹在致歉過程中表現出深刻的反省，她坦言自己在台灣生活了 7 年，其實非常喜愛這片土地，也經常向他人分享台灣的美好。她面對鏡頭深深鞠躬，感性地說道：「再次跟大家道歉，因為我的無知，跟不良發言造成了我們所有團隊夥伴、大眾的困擾」。她除了對自己的失言感到羞愧，也誠懇地請求大眾能包容她的過錯，並表示願意花時間認真學習並理解台灣的在地文化，希望大家能給她一次重新開始的機會。
連累全台加盟店！紅茶巴士負責人愧疚喊：最對不起夥伴
影片的最後，這對夫妻將道歉的重點轉向了最無辜受牽連的加盟夥伴。吳楷鈞帶著愧疚的情緒提到，這次的風波讓全台各地的加盟店都承受了巨大的輿論壓力與損失，他滿懷歉意地表示：「這一次最對不起的就是加盟店夥伴，因為我們的不當發言，連累到你們了」。這場原本屬於個人的社群筆戰，最終卻讓整個品牌體系共同承擔苦果，負責人夫妻對此表達了最深的遺憾與責任感。
網友質疑紅茶巴士道歉誠意，諷刺：自稱「無知」又怎麼會懂得用「青鳥」一字？
紅茶巴士這反道歉影片並未能完全平息網友的怒火，許多人對於「無知」一詞感到存疑。有網友質疑，若不關注台灣時政，根本不可能說出如此精準的政治詞彙，指出：「完全沒關心政治的人不可能使用青鳥這種『極具時事針對性的政治詞彙』。嘴秋引戰之後情勒大家，反正我不喝」。此外，也有人繼續對其茶葉來源抱有質疑，甚至開酸：「大陸來的農業紅茶誰喝洗腎」。 （相關報導： 「1知名手搖飲」遭網友抵制：別想賺台灣人的錢！老闆刪文道歉也沒用，創業3年狂開百店陷危機 ｜ 更多文章 ）
言論自由與消費選擇惹議，紅茶巴士品牌信任度面臨考驗
另一部分網友則強調民主社會的選擇權，認為道歉與否已不是重點，市場自有公論。有人冷靜地說道：「我尊重你老婆的言論，因為這裡是言論自由的台灣。但接不接受你的言論，是我的自由。」更有網友對道歉影片的誠意感到懷疑，認為這只是為了生意的公關手段，直言：「妳的道歉妳的哭，是哭說『完蛋了，我的一百間店的加盟主我要怎麼交代要怎麼解決？我要賠多少錢？』而不是真心誠意覺得自己言詞不當而道歉的！」。
紅茶巴士罵青鳥失言道歉懶人包，「網揪4疑點」批評：真的「無知」又怎麼會懂「青鳥」這個字？
| 道歉重點 | 官方聲明內容摘要 | 網友反應與質疑點 |
| 1. 公開道歉 | 負責人吳楷鈞帶領妻子王茹，針對「青鳥」諷刺言論造成的社會不安，深鞠躬表達萬分抱歉。 | 網友不買單，質疑道歉只是為了救生意，而非真心反省。 |
| 2. 衝突起因 | 強調是網友先針對「陸配背景」惡意攻擊，老闆娘因情緒失控才做出錯誤反擊。 | 認為是「情勒」轉移焦點，強調言論自由，但拒絕接受失言。 |
| 3. 資金來源 | 鄭重澄清「紅茶巴士」為 100% 台資，在台灣創立，絕無中資介入。 | 仍有網友對茶葉來源抱持懷疑，甚至酸「大陸茶誰喝誰洗腎」。 |
| 4. 在地文化 | 王茹坦言因「無知」失言，承諾會認真學習並理解台灣文化，請求大眾給予機會。 | 網友打臉：若不關心時政，怎會懂精準的政治詞彙（青鳥）？ |
