你家裡的還有在用市內電話嗎？根據國家通訊傳播委員會（NCC）最新發布的「114 年通訊傳播市場報告」，台灣民眾的通訊習慣已發生結構性改變。調查顯示，單純依賴市內電話的民眾暴跌至僅剩2%，住處「僅使用行動電話」的比例正式升破 5 成（52.6%），其中 25 歲以下的年輕族群更有高達 74.8% 完全不碰市話。不過，NCC詢問16歲以上民眾住處電話使用情形，調查卻發現，詢問民眾未來1年是否會取消市話，近年調查顯示，近9成民眾表示不會取消。
住家市內電話剩2%民眾僅使用，近9成民眾「這原因」未退租
國家通訊傳播委員會（NCC）近期發布114年通訊傳播市場報告，調查內容包含電信與廣電產業的發展變化，調查顯示民眾對市話的依賴度大幅下滑。透過交叉分析發現
「僅使用行動電話者」達到52.6%
16-25 歲：進步幅度最驚人，從 107 年的 20.3% 一路攀升至 74.8%。
26-35 歲：同樣有 72.5% 的比例僅使用手機。
銀髮族群（66 歲以上）：卻展現出相反趨勢，114 年「市話、手機雙軌使用」比例回升至 72%。
台灣「僅使用市內電話」剩 2% 民眾
數據顯示，「僅使用市內電話」的人數比例已萎縮至 2%，寫下歷年新低。歷年主要集中於66歲及以上族群，但比例自107年的7.2%下降至114年的5.9%。
僅手機族：52.6%（主流地位確立）
雙棲族：45.4%（逐年遞減中）
雖然市話「使用率」降低，但民眾傾向「留著不用」，作為備用或防詐渠道。
「市內電話、行動電話都有使用者」降至45.4%
「市內電話、行動電話都有使用者」比例從106年的79%下降至112年的45.8%，113年小幅回升至48.9%，114年再降至45.4%
為何不取消市話？「防詐騙」成意外關鍵
若進一步分析未來1年打算取消住處市話的原因，調查指出，以行動電話取代即可仍為取消主因、比例為67%，不需要市話比例為35%，避免詐騙電話比例為20.8%。
雖然有超過 6 成民眾認為手機可完全取代市話，但調查發現仍有 87.6% 的民眾「不會取消」住處市話。除了習慣問題，防詐騙是重要考量：
１、易追溯身份：市話布建成本高且實名化程度深，相較於網路電話，更易追蹤源頭，不利詐騙集團。
2、家人互相提醒：市話通常設置於公共空間，若長輩接到可疑電話，同住家人能即時介入阻斷。
3、穩定度與安全性：對高齡者而言，市話依然是相對穩定的緊急通訊工具。
市內電話不可取代的優勢？打0800、停電斷網可救命
日前也有網友在臉書社團「爆廢公社二館」發文，貼出家中電話座機的照片，並詢問其用途，「每個月繳70元的市話，現在還能幹嘛？」。
貼文一出，引發討論，網友紛紛回覆不可取代的優勢，「市話還是有用處，例如打0800，市話打市話也比較便宜」、「訂位用」、「我自己也是有裝市話，在停電斷網的時候可以用，但大部分的功用大概就是打市話限定的免付費專線或者用來傳真吧」、「我們家還有兩支電話在繳，老人家不願意停話，可是根本沒裝話機啊」、「家裡有老人，市內電話很重要，不是每個老人會用手機」、「聽說家裡有人需要救護車時不用報地址，他們也能定位你家」、「戰爭時或天災基地台都被毀時，剩有線電話能使用」、「老人還是會用啊，還有打公家機關，銀行客服（等接通時）市內電話便宜好用」。
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