美國一名38歲護理師，最初只是單純想透過社群媒體分享專業的皮膚保養知識，沒想到無心插柳，竟促使她創立保養品牌副業，第一年營收就突破新台幣3億元，如今更一躍成為年營收超過30億元的成功企業！她大方分享自己如何從「草根方式」啟動副業、面對鉅額損失仍堅守誠信，以及用「少而精」理念打造忠實社群的歷程，並給出關鍵創業建議：「盡早在社交媒體上建立社群。」
從IG分享到創立品牌 護理師的意外旅程
根據外媒報導，住在美國田納西州的哈珀（Jordan Harper）是一名全職護理師。2015年起，她開始在Instagram上分享專業的護膚保養教學與技巧，初衷並非創業，只是希望幫助她的患者簡化複雜且常被誤導的保養流程。
然而，隨著她的專業知識和真誠分享累積了越來越多粉絲，哈珀在2020年決定將這份熱情轉化為實際行動，正式推出自有保養品牌Barefaced，將副業轉型為正式品牌。
「草根啟動」：5張零利率信用卡 + 社群預購
被問及如何啟動副業以及投入多少資金時，哈珀坦言起步方式極為「草根」。她表示自己沒有商業背景，也不懂如何募資。
她的做法是：辦了5張零利率信用卡，然後利用長期經營的社群互動基礎，直接在社群中發起線上預訂，以此籌集生產第一批訂單所需的資金。
「最初只打算賣給診所的患者，」哈珀透露，「但口碑快速擴散，預購就賣出了數千件，那時我知道這是一個可行的生意。」
堅守誠信：報廢3百萬瑕疵品 延遲上市6個月
然而，創業過程並非一帆風順。Barefaced品牌曾面臨一次重大危機：一批5萬片的眼膜到貨後發現厚度不符合規格，且其包裝罐在使用後出現了剝落問題。
經過艱難的抉擇，哈珀最終決定將這批瑕疵品全部報廢，這造成了公司約10萬美元（約新台幣304萬元）的直接損失，並導致該產品延遲上市長達6個月。
「這是我做過最艱難的決定，」哈珀說，「但保護品牌的誠信，遠比走捷徑更重要。」
一年營收破3億！社群力量助推品牌飛躍
正是因為哈珀長期用心經營線上社群，在Barefaced首款產品正式推出時，早已有一群忠實的客群翹首以待。
驚人的是，品牌創立第一年的營收就突破了8位數美元（約新台幣3.04億元），並且持續高速成長。如今，Barefaced已成為一個年營收達9位數美元（約新台幣30.4億元）的品牌，擁有完整的營運團隊與產品研發中心。
「少而精」哲學 對抗新品焦慮
當被問及這個行業最讓人意外或最具挑戰的部分時，哈珀指出，最讓她驚訝的是許多品牌對「持續推出新品」的高度依賴，彷彿需要不停發表新品才能維持市場熱度和動能。
但哈珀反其道而行，她的品牌理念是「少而精」（Less is more）。她承諾只提供高品質、真正有效的護膚品，而不去創造多餘、非必要的保養步驟。因此，Barefaced推出的產品品項，遠比大多數市場上的品牌要少。
哈珀總結，她的成功關鍵在於「社群建設」與「教育」。她給創業者最實用的建議就是：「盡早在社交媒體上建立你的社群。」她強調：「露面、回答問題、分享創業過程中的好與壞，甚至是那些不完美。這能建立信任。人們買的不是你的產品，他們買的是對你的信任。」 （相關報導： 每天賺進3.2萬元！51歲夫妻靠「1副業」賺贏上班族，30天就狂賺163萬元 ｜ 更多文章 ）
