加拿大高級飯店品牌Fairmont旗下的首間日本據點「Fairmont東京」，將於2025年7月1日於東京都港區芝浦盛大開幕。開幕前的5月16日，官方於東京舉辦記者發表會，總經理Karan Singh與行銷總監藤川三智子登台，介紹品牌理念、設施概要與待客之道的核心哲學。記者會結束後，Karan接受了《風傳媒》的獨家專訪，對於台灣市場的發展前景，以及飯店本身的魅力與推薦重點，逐一說明。
在記者會時，Karan Singh表示，此次開業「不只是新設一家飯店，更象徵著Fairmont在日本歷史的起點」。他說，Fairmont在世界各地的城市皆以象徵性地標飯店聞名，「我們也希望Fairmont東京能成為東京的地標之一」。飯店的核心概念為「包容式奢華（Inclusive Luxury）」，強調尊重多樣性與共融性，並致力於提供溫暖且貼近每一位來客的服務。
記者會結束後，《風傳媒》對Karan Singh進行了單獨專訪，詢問關於「台灣人長期熱衷日本旅遊，這次開業是否針對來自台灣的旅客設計了特別的宣傳或服務措施？」以及「能否請您向台灣旅客介紹飯店的魅力與推薦亮點，並給予一些訊息？」Karan Singh表示，目前仍專注於開幕前的基礎建設與服務訓練，因此尚未展開針對特定國家的宣傳行動；但台灣市場是非常重要的關鍵市場，他本人也多次造訪台灣，對東京與大阪來說，來自台灣的訪日旅客始終占有相當重要的地位。
Karan Singh提到，接著將參與新加坡舉辦的國際觀光業展覽會「ILTM」，強化面向亞洲、特別是台灣的市場曝光。飯店也將與美國運通的「精選飯店與度假村（Fine Hotels & Resorts）」合作，積極針對台灣旅客推廣入住計畫。在設施面，Fairmont東京擁有來自多國的員工，包括台灣、菲律賓、印尼等，並有可使用普通話與廣東話的團隊成員。Karan Singh說明，飯店重視語言與飲食上的照顧，也準備了中式早餐與中華風格的客製化單點菜單，貼近中華圈旅客的需求與習慣。
Karan Singh也指出：「台灣的旅客不只是來住飯店，而是來體驗整個飯店本身。」因此，Fairmont東京設有多間餐廳與水療設施，所有客房皆可欣賞東京塔與東京灣景觀，館內還規劃了兩座露台與共享空間，「讓每一位來訪者的整段停留都能成為值得回憶的體驗。我們希望這裡不只是住宿設施，更是一個讓賓客聚集、停留與彼此連結的場所。」在談到飯店的核心價值時，Karan Singh提出三個重點：「地點」、「產品」與「人與人之間的連結」。 （相關報導： 曾貼身專訪日本建築大師隈研吾 旅日作家Miho曝零距離觀察實錄 ｜ 更多文章 ）
Karan Singh提到，首先在地點方面，Fairmont東京擁有絕佳景觀，可眺望東京塔與東京灣，距離羽田機場也非常近。單軌電車直接經過飯店，並可快速抵達銀座、新宿、品川等東京主要地區；此外，也能從濱松町站輕鬆前往全國其他城市。他說：「這裡正是名符其實的日本門戶。」接著談到產品內容，「飯店設計時即以景觀為核心，無論是在房間、餐廳或其他區域，處處皆能欣賞東京的美景。此外，我們提供多樣化的餐廳與健康設施，讓每一次的停留都成為一種奢華體驗。」
