iPad宣傳影片惹眾怒，蘋果做對或做錯了什麼？行銷專家：引發熱烈討論就是勝利

蘋果公司為剛發表的新款iPad發表了一則廣告影片，畫面中包括吉他、鋼琴、電視、唱片播放機與許多藝術創作工具被巨型液壓機碾碎，不過這段影片在網路上引發憤怒回應。許多網友認為這段影片極為不妥，因為廣告的隱喻似乎是要破壞「人類創造力與文化成就的象徵」。蘋果負責行銷的副總裁Tor Myhren在聲明中公開致歉，表示該廣告確實沒有切中要害，未來也不會在電視上播放。

這段影片以桑尼與雪兒（Sonny and Cher）1971年的《All I Ever Need Is You》作為配樂，企圖展示蘋果能夠將多少東西壓縮進新款iPad。但這段影片在網路上卻惡評如潮，許多人在蘋果執行長庫克（Tim Cook）的X上留言，指責蘋果竟然碾碎「美麗的創意工具」和「人類創造力和文化成就的象徵」。英國《金融時報》報導，Inkling Culture創意總監斯萊文（Christopher Slevin）將這則廣告當作反面教材。

斯萊文重提麥金塔（Macintosh）當年的知名廣告「1984」，該廣告確立了蘋果的「反烏托邦」形象，但「蘋果的新iPad廣告實際上就是他們在1984中宣稱要摧毀的東西」，知名的英國影星休葛蘭（Hugh Grant）也在X上指責蘋果「摧毀人類體驗」。行銷機構Joint的創辦人埃克森（Richard Exon）表示：「更重要的問題是，這則廣告到底有沒有發揮作用？它確實令人難忘，我現在也知道新款iPad擁有更多功能，卻比舊款型號來的更薄。」 （相關報導： 狂人川普有望回歸，貿易戰2.0恐開打！《外交政策》：請做好準備 ｜ 更多文章 ）

消費者洞察平台Zappi指出，這則廣告確實引發了許多震驚與困惑等負面情緒，老年人也比年輕消費者更有可能產生負面反應。Zappi行銷長凱利（Nataly Kelly）表示：「蘋果iPad廣告是天才之作、還是反烏托邦的標誌？這取決於你的年齡。震撼價值是這則廣告的威力所在，人們在談論它這個事實本身就是一場勝利。」也有分析指出，在AI挑戰與監管機構希望分拆App Store等業務的情況下，這則廣告對蘋果來說恐怕不是什麼好兆頭。