2023年1月開幕的「泉天空之湯」（泉天空の湯）因為坐落於羽田機場花園，加上能看見富士山的絕美風景而受到旅客歡迎，怎料現在卻爆出，有旅客泡完溫泉後全身皮膚出現濕疹等異狀，引起社群軟體上的網友關注，讓「泉天空之湯」負責人表示要調查清楚。
有日本網友在社群平台X上發表去泡過「泉天空之湯」的感想，說自己泡完溫泉以後，全身皮膚出現濕疹情況且發癢，且一起泡的孩子甚至更嚴重，已經到了只能用冷水沖澡的程度。之後湊巧遇到也泡過「泉天空之湯」的熟人，對方則是出現脫皮症狀，沒泡過的家人說他身上有氯的味道。
該貼文在13日發布，隨後就在社群平台上擴散，引起不少網友恐慌，紛紛留言「這也太恐怖了」、「如果這是事實的話」、「事實的話就太糟糕了」；另外也有類似的受害貼文在X平台上流傳，但皆無法確認真實性。
對此，根據日媒報導，「泉天空之湯」負責人表示，此事確實引起客人詢問，目前已經向衛生所進行確認，也會針對設施進行調查。網路上有「殺菌的氯濃度不當」說法，已經按照衛生所要求的規範，每小時都進行確認，在接受稽查的情況下正常營業。
負責人指出，網友指控事發當天並無出現異狀，過濾、殺菌裝置都正常運轉，人為檢查也是每小時按時執行，若有異狀應能立刻察覺，但不排除是確認系統出狀況，也會朝此方向調查。
不過負責人提醒，除了過濾裝置的故障可能是此事的原因外，「泉天空之湯」的溫泉本就屬於鈉含量較高的泉質，若是皮膚較為敏感的客人使用時要特別注意。
