為什麼蝦皮購物要在台灣開始訂閱制服務?電商專家:有3大策略考量

2023-08-28 13:10

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訂閱制是蝦皮購物最新發起的商業策略。(圖/林蘭生攝)

訂閱制是蝦皮購物最新發起的商業策略。(圖/林蘭生攝)

電商平台「蝦皮購物」,最近推出訂閱制方案,基於平台的特性,訂閱的內容是「免運」,只要滿額就可以免運費無限次。為什麼會推出訂閱制?背後又有什麼目的,其實很值得討論。

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根據「蝦拼Plus」的月付方案,主打「盡情買、輕鬆省」,主要有下列優惠:

一、享無限次店到店滿額免費。

二、滿149元新台幣(下同)起免運,周三滿49元起。

三、無須用券輕鬆下單。

四、可隨時取消續訂。

目前8月限定每周三的凌晨0時至2時,在指定的免運店家消費,並搭配指定的物流,可以0元起免運,而且還特別寫上「僅限訂閱用戶使用,使用期間8/1 00:00 – 8/31 23:59,先用先贏,用完為止。」製造出「專屬」及「限量」感,甚至在服務條款裡,還寫上「本服務亦有可能不時提供訂閱用戶專屬優惠(券)」,加碼毫不手軟。

在訂閱方案上,目前有2種,分別是30天/39元及90天/99元兩種,而相關的優惠如下:

(一)消費對象為「免運費的賣家」:以30天的方案來說,若是50次以內,只要消費滿149元,運費0元,第51次開始,消費滿699元才能適用運費0元。而90天的方案,有150次消費滿149元、運費0元的福利,第151次消費要滿699元才能適用0元運費的福利;

(二)全站適用:無論是30天/90天的方案,都是消費滿149元,運費只要29元。

(三)加碼首次訂閱就送40蝦幣(須超過訂閱鑑賞期,即15日後,才會發放)。

(四)兩次蝦幣回饋:訂閱用戶專屬,只要在8月31日前消費滿499元,有8%蝦幣回饋;若消費滿899元,則有10%蝦幣回饋。

看似福利滿滿的蝦拼Plus,在想要「免運」時,背後卻有很重要的限制:(一)限指定免運店家;以及(二)限「蝦皮店到店」物流。

可以適用優惠的店家,在商品圖片左上會有「蝦拼Plus」的專屬標籤。雖然可以隨時取消續訂服務,但取消的是「下一期的續訂」,本期的費用是不會退還的。

蝦皮購物發起訂閱制,背後有3大考量

為什麼蝦皮購物要推出「蝦拼Plus」,背後也有以下的考量:

一、免運最有感

根據資策會MIC在2022年11月的調查,消費者最有感前五名促銷手法與優惠,免運(58%)影響力依舊最大,其次依序為折價券(36%)、購物金(32%)、行動/電子支付優惠(30%)與卡友優惠(28%)。若是觀察不同族群,免運對於女性(61%)的吸引力更是明顯高於男性(55%)。

雖然不是所有賣場都有加入免運活動,但訂閱蝦皮Plus之後,在未加入方案的賣場,滿額也能有運費只要29元的優惠,「全站滿額運費優惠」,對消費者來說,幾乎每個月只要下單2次就回本。

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